Aracımın Tamirinde 30 Günlük Gecikme Ve Parça Hataları Mağduriyet Yaratıyor

25.01.2026 tarihinde aracımı Kartal Auto King servisine tamir için teslim ettim. Aracı teslim ederken en fazla 15 gün içinde onarımın tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu süre içinde servisle en az 40 kez telefonla ve yüz yüze görüştüm. Her seferinde bir iki parçanın gelmediği, gelen parçaların da yanlış gönderildiği söylenerek süreç sürekli uzatıldı. Parçaların yanlış sipariş edilmesinde servisin de payı olduğunu düşünüyorum. 10’dan fazla parçanın temin edildiği ifade edilmesine rağmen, bir tanesinin bile aracıma takılmadığı bilgisi veriliyor ve “eksik parça” gerekçesiyle süreç zamana yayılıyor. Ayrıca benden sonra servise gelen araçlara öncelik tanındığını gözlemliyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Aracımın bir an önce onarımının tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, bu uzun süreçte oluşan araç kiralama ve taksi masraflarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilebilmesi için net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.