Poliklinik Personelinin Sert Ve Hakaretiyle Muayene Erişiminin Engellenmesi

03.11.2026 tarihinde saat 08.30 için İzmir Urla Devlet Hastanesi Kadın Doğum Polikliniğinde görev yapan Op. Dr. B**** Ç******* adına randevum vardı. Sabah saatlerinde doktorun henüz gelmediği belirtilerek görevli personel tarafından tahlil verilmesi için yönlendirildim ve sonuçlar çıktıktan sonra öğleden sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi.

Aynı gün saat 13.30 civarında tahlil sonuçlarım çıktıktan sonra polikliniğe geri döndüm. İçeriye girerek “Sonuçlar çıktı hocam, öğleden sonra gelmemi söylemiştiniz.” dediğimde, herhangi bir açıklama yapılmaksızın “Dışarı çık! ” şeklinde yüksek sesle ve sert bir üslupla karşılık verildi. Ne yapmam gerektiğini sakin bir şekilde sorduğumda ise bu kez de “Dışarı çık diyorum sana, anlamıyor musun? ” denilerek yeniden azarlanır biçimde bağırıldı. Bu tutum nedeniyle, diğer hastaların ve personelin önünde rencide edildiğimi hissettim.

Herhangi bir öncelik talebim olmadı; yalnızca tahlil sonuçlarımın değerlendirilmesini ve nasıl muayene olacağım konusunda bilgi almayı amaçlıyordum. Yaşadığım sağlık sorunu günlük hayatımı olumsuz etkilediği halde, bu iletişim tarzı ve yönlendirme eksikliği nedeniyle o gün muayene olamadım ve sağlık hizmetine erişemedim.

Olay sonrasında Başhekimliğe ve Hasta Hakları Birimine başvuruda bulundum, ayrıca konuyu CİMER üzerinden de ilettim. Bir hasta olarak temel beklentim, saygılı bir iletişim kurulması, yapılacak işlem ve süreçler hakkında bilgilendirilmem ve sağlık hizmetine erişimin sağlanmasıydı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, ilgili hekim ve birim nezdinde incelenmesini, hasta iletişimi ve hasta hakları açısından değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.