Stradivarius Siparişimde Bir Günde Kargo Sözünün Tutulmaması Ve Teslimat Gecikmesi

Stradivarius’tan verdiğim ve “Bir Günde Kargo” ile gönderilen siparişim için 31 Ekim tarihinde teslimat görünmesine rağmen aradan 4 gün geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte her gün “dağıtıma çıkarıldı” yazıyor ancak adrese getirilmiyor.

Dün kargocuyla direkt mesajla iletişime geçtim, bana ürünü getireceğini söyledi ancak daha sonra “unuttum” diyerek teslimatı yine gerçekleştirmedi. 5463******28 numaralı siparişim için hem verilen teslimat sözünün tutulmamasından hem de her gün dağıtımda görünmesine rağmen ürünün getirilmeyişinden dolayı mağdur oldum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.