Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Tarife Değişikliği
Turkcell Hat Yıllık Abonelik Yalanı

ID:28852870

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Yıllık Abonelik Yalanı

Beste

Turkcell

22 Mayıs 2024 18:45

1.953

On yıldır kullandığım Turkcell hattımın kontrat yenileme dönemi geldiğinden bir aydan fazladır sabah akşam düzenli olarak aranıyorum. Hiçbirini açmadım, çünkü artık yüksek paketlerden bir iki ay fazla ücret yansıtma oyunlarını biliyorum. Kontratımın bitiş tarihi 25 Mayıs. 22 Mayıs'ta uygulama üzerinden kontratımı yeniledim; ne kadar az gün olursa o kadar az ücret yansıtacaklarını düşünerek. Ancak onlar işin kolayını bulmuşlar ve işlerine geldiği gibi hareket ediyorlar. İlanda yıllık abonelik 12 ay taahhütlü olarak belirtiliyor. Ama kontrat yenilendiğinde bir aydan fazla süre ekliyorlar. 22 Mayıs'ta yenilenen yıllık aboneliğin bitiş tarihi nasıl olur da 22.05.2024 yerine 24.04.2025 olur? Aradığımda '12 fatura dönemi' deniliyor. Eski tarifemden kalan üç günü ekleyip ilk fatura olarak kabul ediyorlar. Eklediğim görselde 12 ay taahhüt yıllık abonelik ifadesi var. Ancak müşteri hizmetleri 12 fatura dönemi diyor. Ne reklamlarınız ne de verdiğiniz bilgiler doğru!

Mayıs-Haziran 1
Haziran-Temmuz 2
Temmuz-Ağustos 3
Ağustos-Eylül 4
Eylül-Ekim 5
Ekim-Kasım 6
Kasım-Aralık 7
Aralık-Ocak 8
Ocak-Şubat 9
Şubat-Mart 10
Mart-Nisan 11
Nisan-Mayıs 12

Turkcell bana bunu açıklasın. Nasıl 12 ay taahhütlü bu? Kontrat uzatma görselini ekledim. Gelecek yıl Mayıs'ta bitmesi gereken taahhüt, Mart kullanımını yansıtarak bitecek. Gelecek yıl yüksek tarifeden fatura kesmenin peşindeler. Herkes kolayını bulmuş bu ülkede. Bu kullanım dönemi bittiğinde tüm hatlarımı kapatacağım.

Destekleyenler

Aydın

Pınar

2 Destek ,

1 Yorum

Turkcell

22 Mayıs 2024 18:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Mayıs 2024 07:46

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yıllık abonelik kampanyalarında tarih değişikliği yapılamamaktadır.Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Pınar

24 Temmuz 2024 12:21

Çok doğru, bana da yapılan bu. Bu sene de bu bahaneyi bulmuşlar. Mesajlarda 12 ay diyor sorunca 12 fatura diyor 2 günlük bedelinde faturadan sayıyorlar. İsteyen istediği gibi milleti söğüşlüyor, eskiden BTK dur diyordu bunlara şimdi oralı bile değil, bizi yine haksızlığa uğradığımız firmaya yönlendiriyor. Onlar da kılıfına uydurup yine kendilerini haklı çıkarıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Şulenur sonuçtan memnun değil

Turkcell Kontratı 11 Ay Yaparak Haksız Kazanç Sağlıyor

Şulenur

Turkcell

25 Şubat 2024 14:43

1.161

Turkcell kontratım dün bittiği için 12 aylık yeni bir paket kontratı (24.02.2024 başlangıçlı) imzaladım. Ancak bugün uygulamadan kontrol ettiğimde kontrat tarihimin 24.02.2024-24.01.2025 arasında 11 ay olduğunu gördüm. Fatura kesim tarihim ayın 25 i olduğu için 1 günlük ücreti şubat faturası olarak ...

Turkcell Kontratı 11 Ay Yaparak Haksız Kazanç Sağlıyor

1 Destek

Turkcell Faturalı Hat Kontrat Yenileme Her Daim Sorun.!

Mehmet

Turkcell

19 Şubat 2024 15:36

6.559

30 yıllık Turkcell müşterisiyim ve adıma kayıtlı 3 hat bulunmaktadır. Kızımın kullandığı faturalı hatta ait son faturaya göre, 19.02.2024 tarihinde kontratım sona eriyor. İlginç olan, kontratımın başlangıç tarihinin 19.03.2023 olması; yani yıllık yenileme süresinin 11. ayın sonunda dolmasıdır. Çağrı...

5 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kontrat Uzatma Sorunu Ve Fatura Çelişkisi

Gökhan

Turkcell

12 Kasım 2024 18:47

2.604

10.11.2024 tarihinde son bulacak olan Turkcell hat kontratımın süresini uzatmak için 05.11.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda kontratımı bir yıl daha uzatmaya karar verdim ve başvurumu yaptım. 11.11.2024 tarihinde Turkcell uygulamasında kontrat süremin 05.11.2024-09.10...