to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Teklifleri Son Günlerde Keyfi Zamlandı İptali Talebi
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık iki ay önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni tarife teklifleri sunuldu. Ben de mevcut tarifemin bitmesine iki ay olduğu için, teklifleri gördüm ancak mevcut tarife sürem dolana kadar bekleyip o tekliflere geçmeyi planladım.
Uygulamada sunulan bu fiyatlar son 5 güne kadar aynı şekilde duruyordu. Ancak tarifemin bitmesine 5 gün kala uygulamaya tekrar girdiğimde, aynı tarifeler için daha yüksek fiyatlarla yeni teklifler sunulduğunu gördüm. Yani uzun süre aynı kalan teklifler, son günlere girildiğinde zamlanmış oldu.
Bugün bu konuda Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, eski fiyatlardan yararlanamayacağımı söylediler. Ben, uygulama üzerinden tarafıma gösterilen ilk uygun tekliflerin, tarifem bitmeden önceki son günlerde keyfi şekilde zamlanmasını adil bulmuyorum.
Turkcell’den talebim, bana ilk olarak gösterilen uygun tarife tekliflerinin, aynı şartlar ve fiyatlarla hattıma tekrar tanımlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 10.08.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynısını şimdi bana da yaptılar. Kime giydirebilirsem hesabı yapıyorlar. Kimi yakalarsa anlayın artık. Tüketiciyi düşünen hiçbir firma yok bizim ülke de! Varsa yoksa kimi düzerim!. Zaten tüketiciyi koruyan bir şey de yok; böyle olunca her kesim kafasına göre kural koyuyor. Batarsınız ins.