Tarif Ücret Artışıyla Memnuniyetsizim Ve Yeniden Değerlendirme Talep Ediyorum

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Mevcut kontratım bittikten sonra aynı tarifeye devam etmem halinde aylık ücretimin 450 TL’den 600 TL’ye yükseleceğinin tarafıma iletilmesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, tarife ücretlerindeki bu ciddi artışın mevcut müşteriler aleyhine olacak şekilde planlanmasını doğru bulmuyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere veya numarasını Turkcell’e taşıyanlara daha avantajlı kampanyalar sunulurken, uzun süreli ve sadık müşterilere daha yüksek ücretlerin uygulanması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Sadık bir Turkcell kullanıcısı olarak, tarife ücretimin 450 TL’den 600 TL’ye yükseltilmesi kararının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Uzun süreli müşteri olmam dikkate alınarak, mevcut ücretime yakın, daha uygun ve avantajlı bir tarife ya da kampanya teklif edilmesini istiyorum.

Bu konuda tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını, aksi halde uzun yıllardır kullandığım hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.