to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell gnç+ 20 GB paketini kullanıyorum ve şu an aylık 750 TL ödüyorum. Uygulama üzerinden kontratımın biteceğini görü...nce paket detaylarına baktığımda, yenileme sonrası ücretin 950 TL olacağını fark ettim. Zaten 750 TL benim için çok yüksek bir tutarken, 950 TL gibi bir rakama çıkacak olması bütçe
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Kontratımın bitmesinin ardından Kasım ayı faturamda büyük bir sürprizle... karşılaştım. Öncesinde yaklaşık 397 TL civarında fatura öderken, kontrat bitiminden sonra hiçbir arama yapılmadan ve bana uygun bir tarife sunulmadan faturam 1000 TL’nin üzerine ç
Turkcell üzerinden yeni abonelik başlatırken Dolu Yıldız 40 GB paketine geçtim. Uygulama ekranında ve teklif detaylarınd...a bu paketin “12 fatura dönemi taahhütlü” olduğu açıkça yazmasına rağmen, kontrat bitiş tarihi 09.10.2027 olarak görünüyor, yani taahhüt süresi fiilen 11 ayda sona eriyor. Paket s
Turkcell faturalı hattımın kontrat süresi bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, ar...ama ya da bilgilendirme yapılmadan bugün hattımın kontratında son gün olduğunu tesadüfen kendim fark ettim. Müşteri olarak kontrat bitiş tarihinin öncesinde uygun tarifeler hakkın
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an 3. Yılımdayım. İlk taahhüdüme aralık ayında başlamama rağmen, bugün geldiğim...iz noktada kontrat bitiş tarihlerimin her yıl biraz daha öne çekildiğini ve bu nedenle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Mevcut olarak Dolu Pro 60 GB kampanyasına 12 fatura d
Turkcell hattımda yaklaşık 32 gün sonra bitecek bir kontratım bulunuyor. Şu anda 100 GB internet, 3000 dakika ve 500 SMS... içeren paketimi 880 TL karşılığında kullanıyorum. Askere gittiğim için Hakkari’de görev yapıyorum ve faturalarımı yalnızca askerlikten aldığım gelirle ödeyebiliyorum. Kontratımın
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 43 gün sonra kontrat sürem bitiyor ancak şu ana kadar ne gnç kapsamında n...e de mevcut paketime yakın içerikte, cazip bir yenileme teklifi tarafıma sunulmadı. Kontratımın bitmesine az bir süre kalmışken, hattımı aynı operatörde devam ettirmek isteyip ist
"Çağrı merkezinden benimle görüşen müşteri temsilcisi Fatma Hanım'a çok teşekkür ederim. Söz verdiği tarihte hem taahhüt süremi 1 ay erteletti hem de söz verdiği günde arayarak başka bir problemin olup olmadığını sordu."
Ben f. Nesrin K*******, Tekirdağ ili Şarköy ilçesi Uçmakdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Turkcell hattım bu bölgede u...zun süredir sağlıklı bir şekilde çekmiyor, telefon ve internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda. 82 yaşındayım, özellikle sağlık sorunları, kaza, yangın gibi acil duru
Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 60 GB faturalı paketini kullanıyorum. İnternet kullanımım oldukça düşük olmasına ve hattı...mın 11 gün boyunca kapalı kalmasına rağmen internet paketimin sadece 3 gün içinde neredeyse bitmiş görünmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Turkcell uygulamasında da kalan inter
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Mevcut kontratım bittiği için hat yenileme ve yeni paket işlemleri sırasında “Dolu M...ega 60 GB” isimli, 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren pakete aylık 1.400 TL fiyat teklifi aldım. Aynı tarafta, “Dolu Pro 60 GB” isimli ve yine 60 GB internet, 2.000 daki
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Dolu Pro 10 GB paketim için yaklaşık 20 gündür 350 TL olarak gördüğüm ye...nileme teklifi bugün hiçbir bilgilendirme olmadan 400 TL’ye yükseltildi. Mevcutta 220₺ ödediğim yerde %100 zam yapıyorsunuz. Kontrat bitiş tarihim yaklaşırken böyle bir zam yapılma
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve kontratımın bitmesine 1 gün kalmış olmasına rağmen tarafıma ...uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. 60 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket kullanıyordum, artık daha düşük kullanımda, daha makul bir pakete geçmek istiyorum. Be
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıldır Dolu Eko 40 GB paketinden faydalanıyorum. Paket i...çeriğim 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS, bu paket için şu anda vergiler dahil 427 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine 16 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır aramalar ve uyg
Uzun süredir Turkcell faturalı hatta sahibim ve yaklaşık 1 yıldır 60 GB içeren paketimi kullanıyorum. Son dönemde fatura...m yaklaşık 900 TL olarak gelmeye başladı ve kontrat sürem bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni paket teklifleri mevcut paketimin neredeyse iki katı fiyatına oldu. Turkcell müşte
Turkcell hattımda yıllık kontratım bittikten sonra 21 Eylül’de Dolu Pro 60 GB İnternet paketine geçtim. Önceki paketim 5...0 GB’tı ve aylık ortalama kullanımım 20 GB civarındayken, eylül ayında sistemde 80 GB harcama görünmüş. Bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığım halde aşırı internet harcaması yansı
"Dönüş sağlayan ozan beye ilgi alaka ve çözümleme sürecindeki desteklerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell hattımın kontratı bittikten sonra tarafıma ne arama yapıldı ne de ...adam akıllı bir bilgilendirme sağlandı; sadece bir SMS gönderildiği söyleni
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Paketimin kontrat bitiş tarihi... 9 Kasım, yenileme tarihi ise 10 Kasım olarak Turkcell uygulamasında görünüyor. Mevcut paketimden genel olarak memnunum ve bu paket için aylık 447 TL ödeme yapıyorum ancak kontratı
Turkcell’de iki adet faturalı hattım bulunuyor (554**************9791). İki hattımda da 60 GB internet ve 1000 dakika he...r yöne konuşma içeren paket kullanıyorum ve her bir hat için aylık 420 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine çok az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarife teklifi ise beni son der
Turkcell faturalı hattımda onayım ve talebim olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Uygulamada “Dolu Pro 60 ...GB” isimli pakete geçirilmişim ve bu paket nedeniyle Kasım ayı faturam yaklaşık 827 TL olarak görünmektedir. Bu tarifeye ben bilinçli olarak geçiş yapmadım, yanlışlıkla ya da siste
Uzun süredir Turkcell’in Maksi Pro 70 GB paketini kullanıyordum ve kontratım devam ederken ekim ayı da dahil olmak üzere... faturam yaklaşık 567 TL olarak geliyordu. Kontratımın bitmesiyle birlikte hiçbir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan kasım döneminde faturam bir anda yaklaşık 1030 TL’ye yükseld
Turkcell’de Genç Avantaj +90 GB internet paketini aylık 650 TL ödeyerek kullanıyorum. Kontratımın bitmesine henüz 1 ay o...lmasına rağmen Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma yaklaşık 1.500 TL civarında, mevcut ödediğimin çok üzerinde bir paket ücreti çıkıyor. Kullandığım hatta böyle ani ve yüksek
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda genç avantaj +90 GB internet paketini kullanıyorum. 1 yıllık kontratım bitti...kten sonra aynı tarifeyi Turkcell uygulaması üzerinden bana fahiş bir zamla yeniden sunmaya başladılar. Mevcut tarifeme Eylül ayında 546,9 TL ödedim, kısa süre önce aynı tarifeyi 7
Turkcell faturalı hattımda internet paketim yeterli gelmediği için 06–07 Ekim 2026 tarihlerinde müşteri temsilcisiyle pa...ket değişikliği hakkında görüştüm. Görüşmede bana, “Eski paketinizden 3 ay kullanım yaptığınız kadar ek ücret gelir, pek bir şey gelmez zaten yeni gelmişsiniz” denildi. Bu bilgiye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
