Büyük Festival Tarifesinde Aylık Ücretin 420 TL’den 650 TL’ye Ani Ve Haksız Artışı

Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala Turkcell uygulamasında yeni taahhüt için aylık ücretimin 420 TL’den 650 TL’ye yükseleceğini gördüm. Paket içeriği aynı kaldığı halde bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasını haksız buluyorum.

Konuyla ilgili görüştüğümde “en uygunu bu” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yeni taahhütte bu kadar yüksek artış yapılmadan, mevcut paketimin makul ve önceki döneme yakın bir fiyatla yenilenmesini, mümkünse indirim uygulanarak müşteriyi mağdur etmeyecek bir teklif sunulmasını talep ediyorum.