to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini aylık 390 TL bedelle kullanmaktayım ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aynı paket için yeni taahhüt teklifinin 550 TL + telsiz kullanım ücreti olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu da çok kısa bir sürede yüzde 40’ın üzerinde, orantısız ve makul olmayan bir artış anlamına gelmektedir.
Tarifemden genel olarak memnun olmama rağmen, bu seviyede ani ve yüksek bir fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir indirim, avantaj ya da alternatif makul paket de sunulmadı. Bu durum tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme sebep olmaktadır.
Turkcell’den, mevcut ücretime yakın makul bir teklif veya en azından ciddi bir indirim içeren bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir aydır ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım. Daha önce “Büyük Festival 60 GB” isimli tarifemi 390 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, gençlere özel fırsat olarak sunulan bu tarife 540 TL’ye yükseltildi ve daha uygun bir alternatif de sun...
Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB internet paketini aylık 390 TL’ye kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince paket ücretinin 550 TL’ye çıkacağı bildirildi. Öğrenci olduğumu ve bu fiyatın benim için yüksek olduğunu ilettim, fakat ...
Turkcell mobil hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta uygulama üzerinden bir üst pakete geçmek istediğimde, bana 60 GB internet için 620 TL civarında bir teklif gösterildi. Ancak bugün tekrar baktığımda, yine 60 GB internet bu kez farklı bir isimle ve yaklaşık 1.250 ...
Turkcell faturalı hattımda sürpriz Ekstra 10 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 20 Eylül 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüdümü yenilemek istediğimde, Dolu Ekstra 10 GB paketi için 360₺ fiyat talep edildiğini öğrendim. Ancak yeni hat alan veya numarasını taşıyan müşterilere aynı içeriğe sahip B...
Yorumlar