Dolap’ta İade Suistimali Ve Satıcı Hakları

Dolap üzerinden sattığım ürünün herhangi bir defosu bulunmamasına rağmen, alıcı tarafından iade talebi oluşturulmuş ve ürünün dikiş kısımlarının açıldığı fotoğraflar kusur olarak sunulmuştur. Ürünü sağlam ve kusursuz şekilde gönderdiğimden eminim. Alıcının ürüne zarar vererek iade gerekçesi oluşturması ihtimali göz ardı edilmemelidir. İade süreçleri bu kadar kolay suistimal edilebilir hale getirilirse satıcıların haklarını kim koruyacak?
Her alıcının satın aldığı ürüne zarar verip iade edebildiği bir sistem, ikinci el alışverişin güvenilirliğini tamamen ortadan kaldırır. Satıcıların da hakkı var; iade hakkı, kötüye kullanma hakkı değildir.
Dolap’ın bu tür durumlarda satıcıyı da koruyan adil bir inceleme yapmasını bekliyorum.