to read complaints and reviews, or file yours.Paket Yenilemede Yanıltıcı YouTube Premium Hediye Sözü
Turkcell faturalı hattım için 15.04.2026 tarihinde paket yenilemesi yaptım. Paket yenileme ekranında 2 aylık YouTube.com Premium üyeliğinin hediye olduğu açıkça yazmasına rağmen, hattıma herhangi bir YouTube.com Premium kampanyası tanımlanmadı.
Ben bu kampanyadan 2023 yılında bir kez yararlandığımı ve o zaman bunun bir kereye mahsus olduğunu biliyorum; ancak buna rağmen bugün paket yenilemesi sırasında tekrar “2 aylık YouTube.com Premium üyeliği hediye” ifadesiyle gösterilmesi, kullanıcıyı yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Kampanya bir kez kullanılabiliyorsa, paket yenileme sırasında hâlâ aktif bir avantaj gibi gösterilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Turkcell’den, paket yenilemesi sırasında ekranda belirtilen sözün tutulmasını ve hattıma vaat edilen 2 aylık YouTube.com Premium üyeliğinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
