to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dijital Başvuruda YouTube Premium Ücretsiz Üyelik Aktif Değil
Turkcell faturalı hattım için Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Dolu 90 GB” paketi kampanyasına başvurdum. Bu pakete dijital başvuruya özel 2 aylık ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği de dahildi. 28.04.2026 tarihinde başvurumu yaptım; ancak kampanya kapsamındaki 2 aylık ücretsiz YouTube.com Premium üyeliğim hattıma tanımlanmadı ve hâlen aktif değil.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde herhangi bir ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği kampanyasının görünmediği söylendi. Oysa söz konusu “Dolu 90 GB” paketinin, dijital başvuruya özel 2 ay ücretsiz YouTube.com Premium kampanyası içerdiği uygulamada açıkça yer alıyordu ve bu şartlarla başvurumu yaptım.
Dijital başvuruya özel sunulan 2 aylık ücretsiz YouTube.com Premium kampanyasının, başvurduğum şekliyle 535 *** ** 52 numaralı hattıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
