to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil faturalı hattım için bugün 12 aylık taahhüt başlattım. Ancak Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde taahhüdümün 12 ay yerine 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Taahhüdü 12 ay üzerinden onaylamama rağmen, sistemde 11 ay olarak yer alması hak kaybına yol açmaktadır. Son 2 gün kala paketimi yenilediğim için "2" günlük süreyi taahhütlü fatura süresinden sayıyorsunuz gerçekten bu kadarı da olmaz. İlgili görselleri ekledim.
Şikayetime konu olan hattımın son dört hanesi 0144’tür. Taahhüdümün, onayladığım şekliyle eksiksiz olarak 12 ay süreli olacak şekilde düzeltilmesini ve kayıtlarımda bu şekilde görünmesini talep ediyorum.
Tam telefon numaram: 553 ******44
Turkcell faturalı 533-*****52 ve 533-*****13 numaralarına ait hatlarımın 2023 yılı Mart ayının başlarında, 24 Mart itibarıyla 12 aylık taahhüt ile Maksi 2000 olarak yenilenen paketlerimin 24 Mart 2024 tarihinde sona ermesi gerekirken, bir ay önce yani 11 ay sonra 24 Şubat 2024 tarihinde sona ereceği...
Turkcell hattımı 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan önce Turkcell uygulamasına girip kontrol ettiğimde, ekranda taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldığı yazıyordu. Bunun üzerine hem uygulama üzerinden yeni tarifeleri ve ücretleri inceledim hem de çağrı merkeziyle görüşerek bi...
Vodafone kullanıcısıyken hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 24.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemini başarıyla gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında 12 ay taahhütlü faturalı tarifeye geçtiğim bilgisi verildi ve ben de buna göre onay verdim. Ancak Turkcell uygulaması üzerinden kontrol etti...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdünü yeniledim, ancak sistemde görünen taahhüt bitiş tarihi 12 aylık süreyi tam olarak kapsamıyor. 12 aylık taahhüt vermeme rağmen taahhüdüm 11 ay sonunda bitiyor gibi görünüyor ve aradaki 1 aylık süre adeta yok sayılıyor. Sözleşmemde 05.01.2026 başlangıç, 08.12.202...
18 Ekim 2025 günü saat 18:00 sularında Turkcell faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana “12 fatura dönemi” şeklinde bilgi verildi ve ben de bunun 12 ay sürecek bir taahhüt anlamına geldiğini düşündüm. Ancak sonrasında taahhüt sürem 11...
Yorumlar