Ücretli Plicell Tül Perde Görünürlük Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Merhaba,

Plicell Windy/Clover 02 tül ve karartma ikili plise perdelerimi yüksek bir ücret ödeyerek yaptırdım. Tülün işlevi; gündüz evden dışarısını görebilmek ama evin görünmemesidir. Perdecim bana 3 farklı marka gösterdi ve içlerinde en kaliteli markanın Plicell olduğunu özellikle belirtti. Ben de kalite ve uzun ömür beklentisiyle, daha yüksek maliyetine rağmen Plicell'i tercih ettim.

Karartma perdenin güneş performansından memnunum. Ancak tül perde gündüz dışarıyı hiç göstermiyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Ürünün 2 yıl garantili olması da düşünüldüğünde bu sorun kabul edilebilir değil.

Yaşadığım durumun basit bir beğeni meselesi olarak değerlendirilmesini istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 8 ve 11. Maddeleri kapsamında ayıplı mala ilişkin haklarımın saklı olduğunu hatırlatmak isterim.

Öncelikli talebim, tül perdenin dışarı görüşünü sağlayan, kaliteli ve uygun bir kumaşla ücretsiz değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.

Ödediğim ücretin ve markanızın kalite iddiasının karşılığında, konunun hızlı ve somut bir çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Ürünü Balıkesir Bandırma’da A**** B***** Perde aracılığıyla aldığımı da özellikle belirtmek isterim.