to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'inde Yutulan 6.800 TL'nin Hesaba Yatırılmaması Ve Çözüm Talebi
09.11.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Mamak Çarşıiçi Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden kartlı işlem ile Halkbank hesabıma para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM hata vererek parayı yuttu ve para hesabıma geçmedi. Ekranda işlemin inceleneceğine ve tarafıma bilgi verileceğine dair bir ibare çıktı.
Ertesi gün Ziraat Bankası’ndan incelemenin sonuçlandığı ve paranın hesabıma aktarıldığı yönünde mesaj aldım. Ancak hem Halkbank hem de Ziraat Bankası hesaplarımı kontrol ettiğimde paranın hesabıma yatmadığını gördüm. İşlem için 0767ATM26000021 numaralı kayıt bulunuyor ve yatırmaya çalıştığım tutar yaklaşık 6.800 TL civarındaydı.
Her iki bankanın da müşteri hizmetlerini aradığım halde net bir cevap alamadım ve sorunuma çözüm bulunamadı. Yatırmaya çalıştığım tutarın hangi hesaba, ne şekilde aktarıldığının acilen araştırılmasını, para hesabıma yatırılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
