Bozulmuş Meyve Suyu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

30.10.2016 tarihinde File Market’ten Harras hüüp Festival elma, şeftali ve kayısı aromalı meyve suları satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihine yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen açtığımda tadının bozuk ve ekşimiş olduğunu fark ettim. Tüketilemeyecek derecede kötü bir tat vardı ve ürünün bozulmuş olduğu çok net anlaşılıyordu.

Bu durum üzerine File Market müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bozulmuş olmasının yanı sıra, şikayetimin tamamen görmezden gelinmesi de beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin neden bu şekilde bozulduğunun incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.