to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 630 TL Tarife Ücretine Şikayet
Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Dolu Eko 30 GB paketini kullanıyorum ve son dönemde bu paket için aylık yaklaşık 327 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, tarifemin 330 TL civarından 630 TL seviyesine çıkacağını görüyorum. Henüz yeni pakete geçiş yapmadım ancak taahhüt sonrasında bu fiyattan devam edeceğimin belirtilmesi beni rahatsız ediyor.
Turkcell uygulamasında tarafıma önerilen Dolu Pro 30 GB tarifesinin aylık 600 TL olarak gösterildiğini görüyorum. 30 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren bir paket için bu ücretin, uzun süredir müşteri olan biri açısından makul olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle taahhüt bitiminde geçebileceğim, daha mantıklı, makul ve bütçeme uygun bir tarife ücretinin sunulmasını talep ediyorum. İlgili faturalı hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir tarife önerisiyle dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
