to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir aynı paketi kullanmama rağmen, mevcut müşterilere sunulan taahhütlü paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bana müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden Dolu Star 30 GB, 2000 dakika, 30 GB için aylık 800 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak yeni gelen veya hat taşıyan müşterilere benzer içerikte Dolu Eko 30 GB, 2000 dakika, 500 SMS, 30 GB paketi aylık 300 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunuluyor.
Son 2 yıldır uygun fiyatlı bir teklif alamıyorum ve bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde "Eski müşterilerimize bu fiyattan sunabiliriz, yapabileceğimiz bir şey yok." şeklinde yanıt alıyorum. Şu anda mevcut paketi kullanmaya devam ediyorum fakat bu fiyat politikası nedeniyle farklı bir operatöre geçmeyi de düşünüyorum.
Mevcut müşterilere de yeni gelen veya hat taşıyan müşterilere sunulan avantajlı paket fiyatlarının sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir Turkcell müşterisi olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Yorumlar