Taahhüt Bittiğinde 1020 TL Fahiş Fatura

Turkcell hattım için 19 Mart tarihinde taahhüt sürem bitti. Normal şartlarda faturam 777 TL gelmesi gerekirken, taahhütüm bittiği ve hattımı kontörlüye çevirdiğim için adeta cezalandırılıyormuşum gibi 1.020 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Bu yüksek fatura tek döneme ait olup, herhangi bir ek hizmet, onayladığım ekstra paket ya da tarafıma önceden yapılmış net bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Taahhüt bittikten sonra bu şekilde fahiş bir bedelle karşılaşmak istemediğim için hattımı kontörlüye çevirdim; buna rağmen daha da yüksek bir fatura ile karşı karşıya kaldım.

Faturamın kalem kalem incelenerek tarafıma açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilmesini, taahhüt bitimi sonrası uygulanan ücretlendirmenin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.