Superbox Paketimde Başkasına Ait Bilgiler Görünüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Turkcell Superbox 300 GB paketini kullanıyorum. Hat benim üzerime olmasına rağmen, Turkcell uygulamasında farklı bir kişiye (s. T.) aitmiş gibi görünü...

Turkcell Superbox 300 GB paketini kullanıyorum. Hat benim üzerime olmasına rağmen, Turkcell uygulamasında farklı bir kişiye (s. T.) aitmiş gibi görünü...

11 Ekim 2025 tarihinde mağazadan Superbox Çalıştır 300 GB paketini satın aldım. Satış sırasında aylık ödemenin 1.090 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak, sadece 10 gün kullanım sonrası 20 Ekim 2025’te tarafıma 1.007 TL tutarında fatura kesildi. Üstelik bu süre zarfında toplamda yalnızca 5 GB internet ...
Turkcell Superbox hizmetimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dumlupınar Mahallesi Manavgat Caddesi No:4C Daire:19 Bursa Nilüfer adresinde kullandığım Superbox hizmetimde, çalışan kampanyasından yararlanmak istediğimi çağrı merkezine ilettim. Ancak beni çalışan kampanyasına...

Bugün Turkcell tarafından aranarak Superbox 200 GB paketimin taahhüdümün bittiği ve 1000 TL karşılığında yenileyebileceğim söylendi. Bana özel bir kampanya olduğu belirtilerek bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra Turkcell’in internet sitesine baktığımda, 300 GB kotalı Superbox paketinin de aynı ...

Turkcell'den yaklaşık bir hafta önce Superbox paketi satın aldım, bir yıllık sözleşme yaptım. Fakat daha kullanalı bir hafta olmadan cihaz arıza verdi ve 3 gündür kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi, maksimum müdahale etme süremiz 48 saat demesine rağmen, 3 gündür sorunum çözülmedi. Pişmanım, Turkcel...

19.06.2025 tarihinde Bayburt Merkez Cumhuriyet Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nden 300 GB’lik Superbox paketi satın aldım. Satış sırasında altyapı olmadığı, iki ay içinde altyapının geleceği ve iki ay sonra kesin olarak iptal edeceğimi belirttim. Bu nedenle cayma bedelinin ne kadar olacağı...

Turkcell Superbox sorunu; 09.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Mevcut paketimi yenilemek istediğimde ne Turkcell Mobil uygulaması ne de müşteri hizmetleri bana paket hakkında bilgi veriyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana 10.07.2025 tarihinde ücret ve paket hakkında bilgilendirme ...

Turkcell in sürekli tekrarlanması istemediğimiz ek paket alımından ve kullanmadığımız ek paket ücretlerinden bıktık. Uygulama üzerinden aldığım ek Superbox paketini yenilenmesin diye 532 yı aramamı istiyorlar. Oturdum uğraştım aradım. Ama buna rağmen faturaya 2 adet ek paket ücret yansıtmışlar. Müşt...

Neden altyapısı olmayan bir dairede Superbox almak istediğimizde bize 3, 4 veya 5 aylık paketler yerine sadece 12 aylık bir paket sunuluyor? Neden daha kısa süreli paketler yok? Geçici bir süre için internet almak istiyoruz fakat bu kadar uğraşıyoruz ve kimse yardımcı olmuyor. Turkcell dışında Super...

Merhaba, 535 *******68 numaralı Superbox kontratım 09.07.2025 tarihinde bitti ve 10.07.2025 tarihinde kendiliğinden yenilendi. Önceki paketim 150 GB ve 720₺ idi, şimdi ise 150 GB için 1334₺ ödemem isteniyor. Bu kadar pahalı olmasını istemiyorum, daha ucuz bir pakete geçmek istiyorum. Şimdiden teşekk...
Turkcell Superbox ürünümün taahhüt süresi doldu, cihazı kendime almıştım. Parası Turkcell ' e ödendi bitti. Taahhüt Sürem doldu ve yeni paket anlaşması yapmak için Turkcell'e ulaştım. Sadece 400gb lik paket yapılabildiği bilgisi verildi, benim paketim 1tb likti. Taahhütlü paket istiyorsam "Kampanya...

Sözleşmeli Superbox paketi aldım. Aylık 400 TL olan paketim birden 700 TL'ye çıktı ve zamanla faturalarını ödeyip iptal ettirdim. Sözleşmem de bitmişti. Sonra tekrar fatura geldi ve bundan haberim yoktu. O fatura şimdi iptal edip kullanmadığım halde 6.400 TL olmuş. Doğum yaptığım için modemi zamanın...

Merhaba, Turkcell’in Superbox ürününü kullanıyorum. 300+50 GB paketini satın aldım. Satın alırken müşteri hizmetleri tarafından istediğiniz zaman istediğiniz pakete geçebilirsiniz denildi. Şu an 150+50 GB paketini satın almak istiyorum. Fakat size 150 GB tek veririz, paketteki 50 GB'ı vermeyiz diyor...

Turkcell Superbox internetim vardı, hiç çekmiyordu. İki yıldır kullanıyorum ve internetim hep gece 12'den sonra bitiyordu. İçindeki internet, normal internete göre daha hızlı tükeniyordu. Sözleşmemiz bitmiş ve 490 TL'lik paket kullanıyordum, beni bilgilendirmeden 1355 TL'lik bir pakete geçirmişler. ...

Turkcell Superbox paketimi iptal etmek istiyorum ama kullanmadığım pakete cayma bedeli yansıyor. Son 3 aylık kullanımımı kontrol etseler aslında 2 GB bile kullanmadığımı görebilirler. İnternet bulunduğum yerde çekmiyor ve kullanmadığım internete her ay 1100 TL fatura ödemek durumunda kalıyorum. Kull...
Bugün Superbox paketi aldım. Uygulamaya ekleyemiyorum. Hesap eklenmiyor. Uygulamayı siliyorum yeniden yüklüyorum yine değişen bir şey yok. Hesap eklem...

24.05.2025'te Turkcell'i aradım Superbox hattımın iptali için bana önceden kalan faturaların ve onun dışında ödenmesi gereken 66.41' tl borcumun olduğunu söylediler. Tamam deyip iptali onaylattım ve 27.05.2025'te tüm faturaları ödedin ve bana paket yenileme SMS'i geldi. Tekrar Turkcell'i arayıp sebe...

İki ay önce Turkcell Superbox 200+50 GB paketi aldım. İlk ay internet, 20 gün içinde bitti. Çok kullandık diye düşündüm; evde iki kişiyiz, sadece telefonla bağlanıyoruz. Çabuk bitmesin diye cihazlardan tarifeli bağlantı ayarı yaptım, düşük veri modunu açtım, arka planda çalışmayı durdurdum. Hatta ke...

Turkcell Superbox müşterisiyim. 3 arkadaş kullanıyoruz. İlk zamanlar 3 kişiye yaklaşık 200GB internet 1 ay yetiyordu. Zaman içerisinde yetmiyor diye paket yükselttik 500GB yaptık. 500GB yaptıktan sonra her ay sonu fazlaca internet kalıyordu bile (150GB kadar ortalama). Zaman ilerledikçe 500GB yetmem...

20 yıldır sabit internet kullanıcısıyım. Ortalama kullanımım aylık 150 GB. Taşındım olduğum yerde altyapı çok kötü olduğu için Turkcell Superbox aldım 200 GB rahatça yeter diye düşündüm. Ne olur ne olmaz diye dikkatlice kullanmama rağmen 200 GB hakkım dolmuş. Yani kısaca 2 kat fazla internet yiyor d...

Turkcell Superbox Paketi Yenileme de fahiş fiyat! Bir yıl daha kontratımızın sonuna geldik derken, yenileme sürecinde teklif edilen paket aynı fakat ücret tam anlamıyla 2 katı! Bunun dışında makul hiçbir alternatif sunulmuyor. Olmadı Turkcell... Aile boyu Turkcell'liyiz ama öyle görünüyor ki; inte...
5 yıldır kullanmakta olduğum Turkcell Superbox paketimin kontrat süresine 3 gün kala yeniledim. Superbox devam abonelerine 12 ay 50 GB hediye verileceği yazıyordu, ancak hesabıma tanımlanmadı. Bugün arayıp görüştüğümüzde, paketimi 3 gün kala yenilediğim için hediye 50 GB'dan faydalanamayacağımı, pak...
Merhabalar, 5354****95 numaralı Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Mayıs 2024 yılında 500 TL bedelle aldığım 400 GB data paketine, Mayıs 2025 yılında 1400 TL istiyorlar. Tam %180 zam. Neredeyse üç katı bir rakam. Bu bir fiyat güncellemesi değil. Ülkenin en zor zamanlarında enflasyonla mücadele edili...
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Turkcell Superbox 150 GB paketini 750 TL'ye 2025 Nisan ayında yeniledim. Sadece ben ve eşimin kullandığı ve genelde sosyal medya programları kullandığımız halde, paketimin yenilendiği ilk ayda, sadece 5 gün sonunda 150 GB paketimin kotası doldu ve diğer günlerde yararla...