Superbox Kurulumunda Gecikme Ve Ek İnternet Paketi Zorunluluğu

Turkcell Superbox başvurumu yaklaşık bir hafta önce İstanbul Sultangazi’de yaptım. Başvuru sırasında en geç iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kurulum için kimse gelmedi. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde acil notu eklendiği söyleniyor ama yine de hiçbir dönüş yapılmıyor.

Turkcell’e güvenerek mevcut internetimi kapattırdım ve bir haftadır internet olmadığı için sürekli ek internet paketleri almak zorunda kalıyoruz, bunun da artık haddi hesabı yok ve mağduriyetim her gün artıyor.

Turkcell’den Superbox başvurumu inceleyerek en kısa sürede kurulumun yapılmasını, bu süreçte almak zorunda kaldığım ek paketlerin de tarafıma telafi edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.