Superbox Paketiyle Kota Anormal Şekilde Tükeniyor, Açıklama Bekliyorum

Turkcell Superbox hattını 13.07.2026 tarihinde bağlattık, 300 GB + 50 GB hediye içeren paketi kullanıyoruz. Ancak hattı ilk günden beri yalnızca sosyal medya için, normal bir 4,5G hızında kullanmamıza rağmen kota inanılmaz hızlı tükeniyor. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum, çünkü benzer paketi kullanan pek çok kişinin de aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde mantıklı bir açıklama yapılmadı, sorunun neden kaynaklandığı anlaşılır bir şekilde izah edilmedi ve çözüm sunulmadı. Ayrıca bu şartlarda caymak istediğimizde talep edilen cayma bedeli de çok yüksek olduğu için kendimizi aldatılmış ve mağdur hissediyoruz.

Kota tüketimimizin detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, varsa bir yanlışlık ya da sistemsel hata düzeltilerek tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yüksek cayma bedeli konusunda da makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.