to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 5G 500 GB Paketi İçin Engelli İndirimi Uygulanmadı
Superbox 5g 500 GB paketiniz için yeni bir müşteri olarak hizmet almaya başladım. Superbox paketimin teslim edildiği gün olan 21.07.2026 tarihinde, engelli indirimi tanımlanması için başvuruda bulundum. İlgili bayi çalışanı engelli raporumu ve e-Devlet üzerinden aldığım engelli kimlik kartımı sisteminize tarayarak yükledi ve bağlı olduğu birimle yanımda telefonla görüşerek işlemin tamamlandığına dair teyit aldığını ifade etti.
Ancak buna rağmen adıma çıkan ilk faturamda herhangi bir engelli indiriminin tanımlanmadığını, tarafıma SMS ile iletilen bilgilendirmede Superbox 5g Evinde 500 GB paket ücretinin 900 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram 71550663 olup, bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Engelli indirimi talebimi bayi çalışanınızın yanında onayladığınız ve işlemin tamamlandığı söylendiği halde faturama indirim yansıtılmadığı için hem ilgili faturamın, tarafıma verilen beyan doğrultusunda engelli indirimi uygulanarak düzeltilmesini hem de bundan sonraki tüm faturalarımda engelli indirimimin eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
