Turkcell Superbox sms gelmiyor

Turkcell Superbox 5G kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 2300 TL ödediğim paketimi kullanırken 09.04.2026 tarihinde faturam kesildi. Daha sonraki gün olan 10.04.2026 tarihinde, herhangi bir internet kullanımı yapmamış olmama rağmen Turkcell’den telefonuma 1 TB kotamın bittiğine dair SMS geldi ve o anda...

Türkcell Superbox hizmetini aldığım günden bu yana, hattıma bana ait olmayan hatlara ilişkin fatura ve borç bilgisi SMS’leri gelmektedir. Şu ana kadar 5 farklı numaraya ait fatura bilgisi tarafıma SMS olarak gönderildi. Konu ile ilgili Türkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaraların farklı...

Turkcell Superbox 4.5G 100 GB hattıma 9 Şubat 2026 tarihinde ek paket satın aldım. Ek paketin “yenilenir” ifadesinden, sadece bir sonraki ayda yenileneceğini düşünmüştüm. Fatura kesim tarihinden önce ek paketin iptalini sağladım, ancak paket bittiği anda arka arkaya tam 5 kere yenilenmiş ve hattıma ...

Belli ki büyük bir sıkıntı var. 29 Gün önce Superbox kullanıcısı oldum. 1. Ayın bitmesine 1 gün kala tüm paketimi kullandığım için 50Gb ek paket almak istedim. Her yerde 1 ay yazan paketi alırsam hem yeni dönem paketime ekstra olur hem de kalan 1 günümü idare etmiş olurum diye düşündüm. Daha son...

24.06.2025 tarihinde Turkcell Superbox için Turkcell bayisinden başvuruda bulundum kurulum için aranacağım bilgisini verdiler. Ertesi gün (25.06.25) arandım (27.06.25) tarihi saat 16.00 ve sonrası randevulaştık. Buraya kadar her şey yolunda randevu saatinde arkadaşa yazdım fakat cevap vermedi 1 buçu...

Turkcell Superbox cihaz iade sorunu yaşıyorum. Aboneliğimi iptal ettim. Israrla cihazı nereye göndereceğimi ve nasıl yapabileceğimi sormama rağmen, bilgilendirme SMS'i geleceği söylendi. Ancak asla mesaj gelmedi. Aradığımda telefonda da bilgi verilmedi. SMS geleceğini söylemelerine rağmen, tüm Turkc...

0538*****51 Superbox numaralı aboneliğimizi sonlandırdık. 7 gün içinde SMS geldi ve iade için verdik. Fakat cihaz seri numarası ile abonelikteki numaralar uyuşmadı. Tarafımıza Turkcell'i arayıp şikayet oluşturmamız söylendi ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, bağlanamıyoruz. Ceza olarak 1300 TL alına...

Sanırım Turkcell Superbox ışık hızında kargo hizmetinden faydalanıyor. Yoksa 6. Gününde kargoya verdiğim ürün için 7. Günün sabah 6'sinde SMS gönderip beni yataktan kaldırmazdı. Superbox için iletisim kanalı yok. İptal ettiğim modem iadesi için 25 Şubat'ta "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm ak...

2 yıldır Turkcell kurumsaldan Superbox kullanıyordum. 24.12.2024 tarihinde taahhüdüm biteceğinden yeni fiyat fazla geldiği için gereksiz buldum ve iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve beni Adana'daki kurumsal bayi Apaydın İletişim'e yönlendirdi. 20.12.2024'te gittim ve bankodaki pe...

5315****402 numaralı Superonline Superbox aboneliğimin taahhüdü bitince kapatmak için talepte bulunmuştum. Onaylandı ve daha sonra bana 16/12/2024 tarihinde böyle bir SMS geldi. "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm aksesuarlarınızı müşteri numaranızla birlikte en geç 10 gün içinde Yurtiçi Kargo ...

Turkcell'den şirketim adına Superbox aboneliği aldım, kullandım, faturalarımı düzenli ödedim. Benim talebim olmamasına rağmen, Turkcell Kurumsal'daki temsilcimiz beni arayıp Superbox'ımızın şirketimizin farklı bir hesabına kendileri tarafından yanlışlıkla kayıt edildiğini ve bu yüzden Superbox abone...

Bundan ortalama 1 yıl önce Turkcell Superbox kullanımı sağlamaya başladım. Daha sonrasında sabit internete geçiş yapacağımı belirterek sözleşmemi iptal ettim. Tarafıma SMS yoluyla modemi ne zaman teslim etmem gerektiğini ve taahhüt iptal bedeliyle beraber toplam çıkacak tutarında tarafıma SMS yoluyl...

Superbox arayüz SMS gelmiyor. Uzun süredir kullanmış olduğum 538 *** *701 numaralı Superbox hattıma SMS gelmiyor. Diğer numaralardan göndermiş olduğum SMS iletilmiş gözüküyor fakat arayüzde SMS'ler gözükmüyor. Bu konu ile ilgili nasıl bir yol izlemeliyim.

Borçlarımı ödedim ve hâlâ bana Superbox borcum olduğuyla alakalı SMS geliyor. Ödemeye çalıştığımda bir borç dahi görünmüyor ki zaten hepsini ödemiştim. Müşteri hizmetleri bana öde demekten başka bir şey söylemiyor, yardımcı olmuyor. Alacak dairesini de aradım, orada da bir borç görünmüyor.

2021 yılından beri Turkcell data hat sahibiyim. Data hattımı internet kullanımı için Superbox ta kullanıyorum dolayısıyla gönderilen uyarı SMS'lerini okuma şansım yok. Taahhüdüm bitmiş habersizim. Bunu dert etmedim yeni kampanya ya geçtim SMS gelecek dediler fakat yine data hatta SMS göndermişler. V...

Turkcell'in kendi sitesindeki Tüketici Şikayetleri kısmı defalarca hata verdiği için şikayetimi buraya taşımak durumunda kaldım. Bahsi geçen şikayetime Superbox'a kayıtlı 5334****42 numarasından ulaşabilirler. Aşağıda, markaya yazdığım şikayeti olduğu gibi paylaşıyorum: "Tarafıma yaptığınız bilgile...

Turkcell Superbox ürünüme ek 50 GB 150 TL paket aldım. 25/05/2024 fatura kesim tarihimdir. 24/05/2024 tarihinde 10 GB kotam olduğumu 12.00 civarı gelen SMS ile öğrenerek. Turkcell uygulamasından 13:00 ek paketi yenilenmesin tekrar diyerek iptal ettim. Fakat paketin 23.00 dan sonra yenilendiği tekrar...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şahıs şirketim adına kayıtlı birden çok Turkcell mobil hat, fiber internet ve Superbox bulunmaktadır. Tarafıma gelen telefonla artık şirket hatlarımla xx adlı saha personelinin ilgileneceği bildirilmiş ve kendisi 5 Ocak 2024 tarihinde firmamı ziyarete gelm...