to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Ve Faturalı Hat Kurulumunda Sürekli Ertelenen Randevular Ve Hiç Gelmeyen Kurye Milas'ta
Turkcell Superbox ve faturalı hat başvurumu 05.08.2025 tarihinden bu yana bir türlü tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır kurulum ve kurye bekliyorum, defalarca randevu verildiği halde hiç kimse gelmedi, süreç sürekli erteleniyor.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde kurulum ve teslimat için tarih verilmesine rağmen verilen tarihlerde ne kurye ne de ekip geldi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurye firmasından gelen SMS’lerde de teslimatın geciktiği ve randevu oluşturulması gerektiği yazıyor, ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı.
Uzun süredir bekletilmem nedeniyle mağdur olduğumu, Superbox ve faturalı hat başvuru sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve kurulumun acilen Muğla Milas’taki adresimde yapılmasını talep ediyorum. İlgili başvuruma ait cep telefonu numaram 5317****62’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
