to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
Turkcell Superbox başvurumu 15.08 tarihinde yaptım ve başvurunun alındığına, kurulum randevusu için en kısa sürede aranacağıma dair SMS geldi. Ancak o günden beri ne arayan var ne de kurulum için gelen.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “Teknik ekibe iletiyoruz, sizi randevu ve kurulum için arayacaklar” deniyor ama hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Balıkesir Erdek Ocaklar’daki adresim için kurulum bekliyorum, buna rağmen hâlâ net bir tarih verilmedi.
Başvurumun ve kurulum sürecimin artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını, randevu tarih ve saatinin tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
