to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Superbox İçin Yanlış 7.750 TL Borç Silinmeli
Turkcell Superbox hizmetime ait kutuyu 30 Temmuz 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden, tarafıma iletilen gönderi kodunu kullanarak iade ettim. Cihazı teslim etmeme rağmen, 14 günlük sürenin dolmasının ardından tarafıma 7.750 TL cihaz bedeli yansıtılacağına dair SMS geldi ve borç görünmeye başladı.
Müşteri numaram bağlı olan hattım 5354****59 olup, konuyu defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. Görüştüğüm temsilciler bunun sistem hatası olduğunu, kesinlikle haklı olduğumu, rahat olmam gerektiğini ve faturanın çıkmayacağını, gerekli bildirimi yaptıklarını söylediler. Buna rağmen sistemde hâlâ bu borç görünmeye devam ediyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Cihazı belirtilen şekilde ve sürede iade etmiş olmama rağmen benden talep edilen 7.750 TL’lik bu borcun tamamen silinmesini ve sistemdeki ilgili kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli aramak zorunda kalmadan, kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Acil cevap bekliyorum tahsilat birimi arıyor sürekli para istiyor yeter lütfen attık ya yine mesaj TL'ne arama para para faiz gelecekmiş üstüne son günmüş vs
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.09.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aranması gereken numara abone numarasıdır aramanızı rica ederim acil
Hâlâ çözüm yok beni borcunuz var diye arıyorlar yeter artık
