Superbox Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Muğla Ortaca Karaburun Mahallesi 501. Sokak No:11 Daire:5 adresinde ikamet ediyorum. Turkcell Superbox başvurumu 22 Haziran tarihinde K**** D**** adına, 5378****25 numaralı telefon üzerinden yaptım. Bugün 10 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kurulum için ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş aldım.

20 Haziran’dan bu yana neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde yalnızca “aciliyetinizi iletiyorum” deniyor fakat bayiye ulaşılamadığı söyleniyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Turkcell’den, Superbox kurulumumun artık daha fazla gecikmeden ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.