to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda 15 Günlük Gecikme Ve Çözüm Beklentisi
8 Haziran’da Muğla ili Fethiye ilçesindeki Turkcell bayisine giderek Superbox başvurusu yaptım. En geç bir hafta içinde aranacağım ve kurulum için gelecekleri söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.
Her geçtiğimiz gün ben aramak zorunda kalıyorum, her seferinde sadece başvuru oluşturulduğu söyleniyor ama hiçbir somut adım atılmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da yaklaşık 12 dakika boyunca “ekranlarımın açılmasını bekliyorum” denilerek oyalanıp ardından “sesinizi alamıyorum” bahanesiyle görüşmeyi sonlandırmaya zorlandım. Tekrar aradığımda ise “müşteri hizmetlerine bağlıyorum” denmesine rağmen hatta uzun süre beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Turkcell’den Superbox kurulumumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
1.5 ay oldu hala çözülmedi. Formaliteden arandım sizi bunun için arayacaklar dediler kapattılar. Ne arayan var ne soran. Bu kadar reklam yapıp da karşılığında bu kadar kötü hizmet veren başka firma görmedim
