Turkcell ne oldu

Turkcell hattıma ait Aralık ayı faturamda “Diğer Ücretler” ve “Dijital Diğer Ücretler” adı altında toplam 47 TL tutarında, bana göre tamamen hayali ve keyfi bir ücretlendirme yansıtıldığını gördüm. Faturamda bu kalemlerin tam olarak neye ait olduğu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemişti. Konu ha...

Turkcell mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 9 gün önce sona erdi. Bugün yeni bir paket tanımlatmak için Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istediğimde, bana sunulan tarifeler ile sistemde görünen tarifeler arasında ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Uygulama ve müşte...

20 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattım için hem yeni SIM kart hem de mobil imza başvurusunda bulundum. Hattımın mobil imza için uyumlu olmadığı, bu nedenle yeni SIM kart temin edilmesi gerektiği bana iletildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni SIM kartım gönderildi ne de mobil imza ...

Turkcell’in faturalı kampanyasına internet üzerinden geçiş yaptım. 21 Ocak günü saat 21.00 civarında sim kartımın Kuryenet Çamdibi şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sim kartı teslim eden bir kurye geldi. Kuryenet’i defalarca takip numaraml...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 24 Ocak’ta başvuruda bulundum. Sim kartımı teslim aldım ve hatta Vodafone tarafından tarife tanımlaması da yapıldı. Ancak 26 Ocak’ta, kimlik uyuşmazlığı gerekçesiyle başvurumun reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Red gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir n...

07.01.2026 tarihinde Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’indeki Turkcell bayisinden yeni hat başvurusu yaptım. Hattı faturalı yapmak istediğimi belirttim, bana tarifeler sunuldu ve özellikle aylık ne kadar ödeyeceğimi sordum. Bayideki çalışanlar, tüm vergiler ve ücretler dahil, 12 ay taahhütlü olarak her...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 25.01.2026 gecesi, 26 Ocak’a bağlanan saatlerde hattıma internet üzerinden 20 GB ve 1000 dakikalık bir paket satın aldım. 26.01.2026 tarihinde Adana/Yüreğir’de Turkcell bayisine giderek hattımı kendi üzerime devir ettim. Ancak bu işlem sırasında, daha yeni alm...

Turkcell mobil hattımda bilgim ve onayım dışında internet paket üyeliği yapılmış ve bunun sonucunda faturam yaklaşık 600 TL daha yüksek gelmiştir. Paket üyeliğimin tam olarak ne zaman başlatıldığını göremiyorum; durumu Ocak ayı faturamda tutarın yükselmesiyle fark ettim. Bu süreçte Turkcell müşteri...

25 Ocak 2026 günü saat 16.30 civarında Ankara Nata Vega AVM’de telefonla konuşurken hattım bir anda kesildi ve hemen ardından mobil internet erişimim de tamamen gitti. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca ne arama yapabildim ne de internete girebildim. Bunun geçici bir teknik sorun olabileceğini düşünerek...

Turkcell’e geçeli yaklaşık bir ay oldu ve Favorim 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak daha önce t*** ve v*** operatörlerindeyken aylık en fazla 15–20 GB internet kullanmama rağmen, Turkcell’e geçtikten sonra paketim çok kısa sürede ve mantıksız şekilde tükeniyor. Örneğin 25 GB internet paketim 10 g...

Turkcell tarafından 16 Ocak tarihinde arandım ve kontratımın bitmesine yaklaşık 2 ay kaldığı, bu kapsamda aylık 350 TL’ye 15 GB internet içeren yeni bir paket teklifi sunuldu. O an için uygun olmadığımı, daha sonra tekrar aranmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine...

23 Ocak 2026 tarihinde mevcut operatörüm Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için bir Turkcell bayisine başvuruda bulundum. Kısa süre sonra tarafıma SMS ile “Evraklarınızdaki uyuşmazlık sebebiyle 538… numaralı hattınız için numara taşıma talebi, mevcut operatörünüz tarafından reddedilmi...

19.01.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki Tunatel Turkcell bayisinden 140.000 TL ödeyerek bir iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren klavyede donma sorunu yaşamaya başladım. İlk günden beri devam eden bu sorun için bir süre geçer umuduyla bekledim ancak düzelmey...

Turkcell Superbox 100 GB paketi için 21 Ocak 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Mersin Silifke merkezdeki Turkcell güneşcell bayisinden başvuru yaptım. Bana en geç 48 saat içinde gelip bağlantının yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu v...

Turkcell hattım üzerinden “Kim GB İster” uygulamasından 10 GB internetim karşılığında 200 TL Migros kuponu satın aldım. Ancak buna rağmen herhangi bir kupon kodu tarafıma iletilmediği için kuponu kullanamıyorum ve 10 GB internet paketim de boşa gitmiş oldu. İşlemi dün yaptım ve üzerinden yaklaşık 2...

Turkcell’in “Kim 1 GB İster” hesabıma iznim ve bilgim olmadan giriş yapıldı ve puanlarım başka bir hesaba aktarılmış durumda. Bugün saat 11.19 sularında hesabıma erişim sağlandığını fark ettim ve yaklaşık 10 güne yakın birikmiş puanım izinsiz şekilde kullanılmış. Geçen hafta da 5 gün boyunca puan ka...

Turkcell bireysel faturalı hattım için 13’ünde mobil imza ön başvurusu yaptım. 15’inde de mobil imza için gerekli uyumlu sim kart değişikliğini gerçekleştirdim ve en geç 24 saat içinde aranarak mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi b...

Turkcell hattı için tarafıma Kuryenet ile gönderilen SIM kart, sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, İstanbul Sultangazi’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne arandım ne de kapıma gelen oldu; buna rağmen gönderi sanki bana ulaştırılmış gibi işlenmiş. SIM kart gibi önemli b...

Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kuryenet tarafından Konya Meram adresime bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet’in internet üzerinde güncel ve ulaşılabilir bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum; özellikle Kuryenet Sahipata şubesinin teslimat yapmadığını görüyorum ve he...

08.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için bilirkişilik başvurumda kullanmak üzere mobil imza açtırmak amacıyla sim kart yenilemesi yaptım. O günden bu yana her gün aramama ve mesaj atmama rağmen mobil imzam hâlâ aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve sınır bölgesinde yaşıyorum. Normal şartlarda faturam yaklaşık 300 TL gelirken, Kasım, Aralık ve Ocak aylarında faturam ortalama 700 TL olarak yansıtıldı. Bu artışın sebebi olarak yurt dışı kullanımına dair bir durumdan şüpheleniyorum; ancak faturada tam olarak n...

13 Ocak’ta Turkcell faturalı bireysel hattım üzerinden 5452****13 mobil imza başvurusu yaptım kurye ile hat teslim edilecek dendi ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda “size ulaşılacak, ara yazıp 2929’a gönderin” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de süreçle ilgil...

Turkcell’e “Aynen Favorim 15 GB” paketini 10 Aralık’ta satın alarak geçiş yaptım. Satın alma sırasında bana bu paket için ödeyeceğim net tutarın 260 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Paketi almadan önce de şartları detaylıca inceledim; hiçbir yerde ek ver...