Dolap'ta Çoklu Hesapların Kural İhlali Ve Yetersiz Müdahale

Dolap uygulamasında uzun süredir aktif olan @zuhreasimavi ve @dolap001019512008 kullanıcı adlı hesapların, Dolap kurallarını ihlal ettiğini görüyorum. Aynı kişiye ait olduğunu düşündüğüm bu hesapların ikisinin de açık bir şekilde toplu satış yapmasına, tek ilanda birden fazla ürün satmasına rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmıyor.

Bu kullanıcı “satılırsa öde” özelliğini kullanarak ilanlarını öne çıkarıp ürünleri sattıktan sonra yeni ilanlar açmaya devam ediyor, ayrıca Dolap üzerinden aldığı ürünlerde bankaya chargeback (ters ibraz) yaparak satıcıları mağdur ediyor. Instagram ve Telegram üzerinden de bu yöntemleri insanlara “ders” gibi anlatarak teşvik ediyor. Diğer hesabından kendi ilanlarına sürekli teklif vererek sistemi manipüle ediyor.

Dolap müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde sadece “inceliyoruz” denildi fakat somut bir işlem yapılmadığını, hesabın kapatılmadığını ve herhangi bir uyarı verilmediğini görüyorum. Yüksek meblağlı satış yapanlara dokunulmadığını, bu nedenle kullanıcılar arasında ayrımcılık yapıldığını düşünüyorum.

Dolap’tan beklentim, bu kullanıcıların hesaplarının detaylı şekilde incelenmesi, dolap kurallarını ve diğer kullanıcıları açıkça zarara uğratan bu davranışlara karşı gerekli yaptırımların uygulanması ve benzer ihlallere karşı daha şeffaf ve adil bir denetim mekanizması kurulmasıdır.