Converse Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Haksız Kullanım Hatası İddiası

Emaar AVM’deki Converse mağazasından yaklaşık 3 ay önce 37 numara Chuck Taylor ALL Star Lift kadın siyah sneaker satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının iç arka kısmında yırtılma meydana geldi ve bu bölge ayağıma sürtünerek ciddi şekilde canımı acıttığı için ayakkabıyı artık giyemez hale geldim.

Ayakkabıyı 2 Temmuz’da incelemeye gönderdim ve 7 Temmuz’da tarafıma kullanım hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı alalı çok kısa süre olmuşken böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi beni mağdur etti.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında tekrar değerlendirilmesini, gerektiğinde değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.