Su Sızdıran Philips Azur 7500 Ütüsü Ve Trendyol Servisindeki İade Reddi

Trendyol üzerinden Philips Azur 7500 serisi ütü satın aldım. Ürüne su koyup fişe taktığım ilk anda ütü su akıtmaya başladı. Aldığım gün başlayan bu sorun üzerine ürünü Trendyol üzerinden servise gönderdim.

Ütü ilk gönderimde “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Sonrasında iki kez daha, hatta son ikisinde kutuyu hiç açmadan tekrar iade için geri yolladım. Buna rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürün aynı şekilde geri gönderildi. Üçüncü gönderimden sonra ise “bir daha gönderirseniz paranız yanar” şeklinde tehdit içeren bir uyarı aldım.

İlk kullanımda su akıtan bu ütünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve 11595500548 numaralı siparişe ait 3854 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz olarak tarafıma para iadesi şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.