Goodyear Lastiğimde Garanti Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Goodyear marka k Max model tır dorse lastiğimin üretim yılı 2024’ün 13. Haftasıdır. Bu lastiği lastik firmasından alarak yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Buna rağmen lastikte beklemediğim bir sorun yaşadım ve bu durumla ilk defa karşılaştım.

Durumu lastiği aldığım firmaya ilettiğimde, garanti süresi dolduğu için lastiği incelemeye bile gönderemeyeceklerini, ayrıca sorunun şoför hatasından kaynaklandığını söylediler. Daha önce de Goodyear lastik kullandım ve aynı kullanım şartlarında olmamıza rağmen hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım.

Lastiğin üretim tarihinin yeni olmasına ve önceki Goodyear tecrübelerime güvenerek bu markayı tercih etmiştim. Buna rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve garanti kapsamında herhangi bir destek sunulmaması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunun Goodyear tarafından detaylı şekilde incelenmesini, kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.