to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Cayma Hakkı İhlali Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
Turkcell Superbox için 15 Eylül tarihinde bağlantılarım kurulduktan sonra, yasal cayma hakkım bulunmasına rağmen tarafıma cayma bedeli, fatura kullanım bedeli ve vergilerin tahsis edileceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylendi.
Henüz çok kısa süre önce bağlantı yapılmış olmasına ve cayma hakkımın devam etmesine rağmen böyle bir bedel çıkarılmaya çalışılmasını hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez buluyorum. Üstelik tarafıma net bir tutar bilgisi de verilmedi, sadece bu bedellerin yansıtılacağı ifade edildi.
Ben bu şikayeti, kendi yaşadığım sürecin benzer durumlarla karşılaşabilecek diğer kullanıcılar için uyarıcı ve bilgilendirici olmasını istediğim için yazıyorum. Superbox hattıma ait 5347****29 numaralı abonelik için yaşadığım bu cayma hakkı ve haksız ücretlendirme girişiminin diğer müşterilerin de dikkatine sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.09.2026 tarihinde numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
