to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Hizmetinin Sürekli Değişen IP Adresi Nedeniyle İş Kaybı
Turkcell data hattım için sabit statik IP hizmeti almama ve bunun için ayrıca ücret ödememe rağmen IP adresim sürekli değişiyor. 1 Ocak 2025 tarihinden beri devam eden bu sorun nedeniyle, özellikle işimi yapamaz hale geldim. Manisa Sarıgöl’de eczacılık yapıyorum ve elektrik kesintilerinde reçete girebilmek için özellikle Turkcell data hattı ve sabit statik IP hizmeti aldım. Ancak IP adresim sabit kalmadığı için sistemlere bağlanamıyor, hizmet veremiyor ve reçete girişlerini yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca, onlarca kez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve IP adresim hala değişmeye devam ediyor. Hem sabit statik IP için ödediğim ücretler boşa gidiyor hem de bu süre zarfında giremediğim reçeteler nedeniyle maddi kayba uğruyorum. Ayrıca zaman kaybı yaşıyor, mesleki olarak da ciddi mağduriyet yaşıyorum.
GSM numaram 538 ******45’tir. Sabit statik IP hizmetinin taahhüt edildiği şekilde gerçekten sabit ve kesintisiz olarak çalışmasını, bugüne kadar yaşadığım mağduriyet nedeniyle boşuna ödediğim ücretlerin ve kullanamadığım dönemlerde kaybettiğim reçetelerden doğan maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
