to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell VINN cihazımda statik IP hizmeti kullanıyorum ve bunun için faturamda ek ücret ödüyorum. Ancak son 4 gündür statik IP adresim sürekli değişiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle 8-10 kez görüştüm fakat hiçbir sonuç alamadım. Statik IP hizmetini her yerde aynı şekilde kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor ve bağlantı hızında ya da kopma gibi başka bir problem yaşamıyorum.
Turkcell’den beklentim, statik IP hizmetinin bir an önce düzeltilmesi. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hiçbir cayma bedeli olmadan hizmetin iptalini talep ediyorum.
Turkcell VINN ZTE cihazımda statik IP hizmeti kullanıyorum ve bu hizmet için faturamda ek ücret ödüyorum. Yaklaşık 1 ay önce statik IP adresimin sürekli değişmeye başladığını fark ettim. O günden bu yana, İstanbul’daki adresimde hizmeti her zamanki gibi kullanmama rağmen, statik IP adresim devamlı değişiyor. Bağlantı hızında veya kopma gibi başka bir sorun yaşamıyorum.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle 8-10 kez görüştüm. Bir kez uzaktan çözüm denemesi yapıldı ve bu süreçte yardımcı olmaya çalışan müşteri temsilcisine teşekkür ederim; ancak sorunum halen devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulamadı.
Statik IP hizmetinin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, hiçbir cayma bedeli olmadan hizmetin iptalini istiyorum.
Yaklaşık bir aydır Turkcell müşterisiyim. Hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti ile karşılaşmadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; önce SIM kartta problem olduğunu söylüyorlar, SIM kartı değiştirdim; sonra cihazdan kaynaklandığını belirtiyorlar, farklı bir cihazda denedim ancak ...
Turkcell konusunda yanılmışım. Turkcell VINN tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Eczanemizde kullandığımız medula sistemi için Turkcell'den VINN aldık, statik IP ye çevirip sosyal güvenlik kurumuna bildirdik. Fakat VINN yeni adıyla Superbox GO statik IP olmuyor sürekli otomatik IP atıyor ne Sivas'tak...
Yaklaşık 8 ay önce operatör değiştirerek Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana her ay internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve fatura döneminin ortasında mağdur oluyorum. İnternet kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, Turkcell’e geçtikten ...
Yaklaşık 1 aydır Sivas' ta Turkcell faturalı hattımda ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Mobil internet bağlantısı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor. Ekte paylaşacağım fotoğrafta da bu durum net bir şekilde görülüyor. Turkcell’i özellikle çekim gücü için tercih etmeme rağmen, ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aynı kotalı internet paketimi, fatura tutarımı değiştirmeden kullanmaya devam ediyorum. Ancak son iki-üç aydır internet paketim bir anda hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Örneğin, daha dün paketim yenilendiği halde bir gün...
Yorumlar