Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Data Hattı

478 Şikayet
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell 2 Yıl Sonra Bile Modem Kullanım Ücreti Alınması Haksız Zenginleşmedir.

profile
Ahmet
6 gün önce
302

Şikayetin Konusu: Superbox modem kullanım bedelinin, garantisi bitmiş bir cihaz için talep edilmesi haksız zenginleşmedir. 21 Aralık 2020 tarihinde 24 ay taahhüt ile Superbox Fırsat 10 Mbps isimli kampanyadan yararlanarak Superbox müşterisi oldum. Doğal olarak kampanya kapsamında bana bağlantıyı sa...

1
profile
Meltem
1 hafta önce
156
Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell Den Yüksek Gelen Faturalarım Hk.

profile
Yüksel
2 hafta önce
331

Merhaba, Turkcell'e ait 3 adet hattım var. Bu ay cep hattıma 150 TL gelen fatura 461 TL geldi. 289 Tl olan data hattıma ise 844 TL fatura geldi. Turkcell'i aradığımda sözleşmem bitmiş ve günlük tarifeden 3 katı fatura yansıtmışlar. Ne arandım ne mesaj geldi. Sözleşmem bitti ise hattımı kesin gitsi...

Turkcell Den Yüksek Gelen Faturalarım Hk.
Turkcell Den Yüksek Gelen Faturalarım Hk.

Turkcell Kullanmadığım Data Hat Bakiyemden Düşüldü

profile
Duygu
2 hafta önce
173

Faturasız hat kullanıcısıyım. Hattın bağlı olduğu telefonumda mobil data kullanımı 21 Şubat 1 Mart aralığında kapalı olmasına ve telefon kullanılmamasına rağmen toplam 20 TL mobil data kullanımı bakiyemden düşülmüş. Kendi telefonumun ilgili tarihte mobil data kullanımı 0 b. Müşteri temsilcileri sosy...

1

Turkcell Bana Ait Olmayan Numara Hakkında Ücret Bilgilendirmesi

profile
Süleyman
2 hafta önce
111

Turkcell den bana ait olmayan numara hakkında gelen mesaj -- 538967...72 numaralı data hattınıza ait ücretsiz fatura kontrol aboneliğinizi otomatik olarak başlattık. Faturanızın güncel tutarı 100 TL'ye ulaşırsa size bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Bu servisten mesaj almak istemiyorsanız 532 çağrı...

1

Turkcell Yanlış Kişiye SMS Atmaktan Bıkmıyor

profile
Ertunç
2 hafta önce
24

Gerçekten şaka gibi. Turkcell, daha önce de bana ait olmayan SMS'leri yolladığınız için şikayet etmiştim ama hiçbir şeyi düzeltememişsiniz. Hala başkasının data hattı faturalarını bana SMS ile gönderiyorsunuz. Nasıl bir firma olursanız olun, bir yanlışlığı düzeltmeniz gerekmez mi?

Turkcell Kalite Düşüşü Ve Yüksek Faturalarla Mücadele

profile
Jiyan
3 hafta önce
417

CMA CGM Türkiye Deniz Acenteliğinde Senior IT personeliyim. Anlaşmaları, görüşmeleri hazırlar en iyi fiyat performans ürününü seçerim. 13 yıldır çalıştığım Turkcell ile kalitenin düşmesi nedeniyle cezai tutar ödemeden ayrılmak istiyorum. Turkcell ile yaptığımız anlaşmaya göre 140 ses hattı ve 20 dat...

Turkcell Kalite Düşüşü Ve Yüksek Faturalarla Mücadele
Turkcell Kalite Düşüşü Ve Yüksek Faturalarla Mücadele
1

Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!

profile
Deniz
3 hafta önce
260

Turkcell Kurumsal dan 2 şirket hattı aldık. Tarafımıza 2 aydır üzerimize kayıtlı olmayan bir numara için ekstra fatura kesilmektedir. Ofisimizde hat işlemlerini yapan saha satış temsilcisi, bu konuda bilgisi olmadığını online müşteri hizmetlerinin ilgilendiğini söyledi. Müşteri hizmetleri de kendile...

Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!
Turkcell Kurumsal Haksız Ve Etik Dışı Faturalama!
3

Turkcell Sözleşme İmzaladığımız Halde Kontratsız Fiyattan Faturalama Yapıldı.

profile
Abdulvahap
4 hafta önce
787

Şirketimize ait sözleşmenin 10 Ocak 2024 itibarıyla sona ereceğinden dolayı, Aralık 2023'ün sonunda Turkcell'i arayarak tarafımıza sözleşme yenilemek üzere bir temsilci göndermelerini talep ettik. Temsilci, defalarca aramalarımızdan sonra 5 Ocak'ta iş yerimize gelerek yeni sözleşme hakkında bilgi ve...

Turkcell Sözleşme İmzaladığımız Halde Kontratsız Fiyattan Faturalama Yapıldı.
Turkcell Sözleşme İmzaladığımız Halde Kontratsız Fiyattan Faturalama Yapıldı.
Turkcell Sözleşme İmzaladığımız Halde Kontratsız Fiyattan Faturalama Yapıldı.

Turkcell Faturada Fahiş Fiyat

profile
Hüseyin
09 Şubat
338

Turkcell faturamda değişiklik ve düzeltme talebi yaptım ve faturam daha da yükseldi 3 gündür 72 saat deyip duruyorlar bir düzeltme yok. 16 yaşında genç hazır kart diye başladığım 34 yaşına kadar devam ettiğim Turkcell macerama son veriyorum ve son kez buradan hattı başka operatöre taşımadan faturamd...

Turkcell Faturada Fahiş Fiyat
Turkcell Faturada Fahiş Fiyat
Turkcell Faturada Fahiş Fiyat
+4

Turkcell ' Den Şikayetçiyim.

profile
İsmail
03 Şubat
300

Turkcell bana ait olmayan bir hat ile ilgili bana mesajlar göndermeye devam ediyor. GSM Data Hattı benim olmadığı halde bana aitmiş gibi ödeme bilgilendirmesi geliyor. Turkcell; hattı numarayı arayıp şahıstan bu bilgilendirme için beni listeden çıkarması gerektiğini söyleyip benimle ilgilenmiyor. S...

1

Turkcell Data Hattı Fatura

profile
Yıldıray
01 Şubat
132

Turkcell VINN cihazında data hattını kullanıyordum. Ancak taahhüt sürem bitmiş ve bana kimse arayıp bunu bildirmedi ve normal de ödediğim faturanın 4 katı bir faturalandırılma yapıldığını gördüm. Arayıp müşteri hizmetlerine sorduğunda ise taahhüt bittiğine dair bir şey söylemek gibi böyle bir hizmet...

Turkcell İnternet Aşım Ücretlendirmesi

profile
Suzan
31 Ocak
243

Merhaba. 10 yaşındaki oğlum, adıma kayıtlı hattan dün yedi kez data aşımı yaparak 420 TL ek bedel çıkarmış. 532'yi arayarak itiraz ettim ve müşteri temsilcisi, GNC Star 6 GB olan mevcut paketin 12 ay sözleşmeli GNC Star 18 GB ile yenilenmesi karşılığında aşım ücretlerinin 72 saat içerisinde silinece...

Turkcell İnternet Aşım Ücretlendirmesi
Turkcell İnternet Aşım Ücretlendirmesi

Turkcell İn Muhteşem Müşteri İlişkileri...

profile
Osman
31 Ocak
616

Sorunumuz, Turkcell'in Superbox ürünüyle ilgili. Sigorta acentemiz için statik IP özellikli taşınabilir bir internet hattı almak amacıyla Turkcell firmasına başvuruda bulunduk. Bizi İzmir Bayraklı'daki kurumsal bayilerine yönlendirdiler. Burada sadece bir ürün olduğunu ve o ürünün Superbox olduğunu ...

1

Turkcell Superbox İnternet Hız Sorunu

profile
Necati
29 Ocak
547

536 *******66 numaralı, data hatlı, 400 GB kotalı, 4.5G hızında olan Superbox'ı satın aldım. 831,1 TL kullanım ücreti ödemekteyim ancak 5 diş çekmesine rağmen aldığım maksimum hız 5-6 Mbps. Aldığım üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Bunu defalarca Turkcell Superbox müşteri hizmetlerini aramama r...

Turkcell Superbox İnternet Hız Sorunu
1

Turkcell Superbox 5 Gündür Modem Değiştirmeye Gelmiyor

profile
Utku
20 Ocak
647

Merhaba, ben yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superbox aldım evime geldim ve kurulumunu yaptım, internetin çok yavaş olduğunu fark ettim ve bayiye modemi geri götürdüm 1 gün bırakmamı istediler bıraktım. Diğer gün gittiğimde ise modemin arızalı olduğunu talep oluşturduklarını 1 gün sonra ekibin gelebil...

Turkcell Superbox 5 Gündür Modem Değiştirmeye Gelmiyor
Turkcell Superbox 5 Gündür Modem Değiştirmeye Gelmiyor
1

Turkcell Hesabımdan Bir Ay İçin İki Aylık Para Çekmiş

profile
Mehmet
17 Ocak
115

Turkcell 53563595** numaralı data hattı müşterisiyim. Yıllık kontratım bittikten altı gün sonra yeni kontrat yaptım. Turkcell benden altı gün için 30 günlük indirimsiz tam ücret aldı, (834 TL). Altı gün sonra yaptığım yeni kontratın da ilk taksitini aldı, o da 550 TL üzerinden 24 günlük 424 TL. Yani...

1

Turkcell Bursa Kurumsal Prim Almak İçin Fazladan Hat Açıyor

profile
Cihan
11 Ocak
132

Turkcell'in şirket hatlarımızın taahhüdünü yenilemesi için yönlendirdiği Bursa kurumsal çözüm merkezi yetkilisi e***ö** 5 adet yeni data hattı vermesi halinde daha fazla indirim yapabildiğini eğer hatları vermezse toplamda daha yüksek fatura ödeyeceğimizi belirtti ve şirketimiz adına 5 adet yeni dat...

1

Turkcell Ne Yaptığını Bilmiyor

profile
Haluk
09 Ocak
171

Kurumsal data hattımı yeniden aktif hale getirmek için 532'yi aradım ve bana SLY İletişim'in yetkili olduğu, Profilo Alışveriş Merkezi'nin 2. katında bulunduğu söylendi. (Alışveriş merkezi yıkılalı 3 ay olmuş.) 0850 532 85 32 numarasından SLY'nin Metrocity'nin -4. katında olduğunu öğrendim. Oraya gi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör