You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 264.401

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Data Hattı

Şikayet Sayısı 755

Şikayet Sıralaması
profile
  • 721görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Verilemeyen İndirim; Uygulanan Ceza

2022 şubat ayında Turkcell bayisine kayıtlı a**y** adındaki temsilci tarafımıza gelerek mevcut tarifemize 3 adet data hattı daha ilave ederek yeni bir indirim tanımlamasını şirketimize yapacağı bilgisini vermiş ve sözleşme yapmıştır. Takip eden aylarda bu taahhüt edilen indirimleri faturalarımızda g...

Devamını oku
profile
  • 107görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yalan Söyleyip Extra Fatura Çıkartıyor

Diğer operatörden Turkcell'e data hattı aşımı nedeniyle aşırı yüksek bir fatura nedeniyle geçtim. Geçerken de bunu özellikle bayiye belirttim. Bayi bana hattımın akıllı fatura özelliği olacağını ve kullandığım süre boyunca Turkcell'de bu problemi yaşamayacağımı belirtti, ben de geçiş yaptım. 14 ay s...

Devamını oku
profile
  • 549görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hometech Alfa 10TX Tablet Yerine Başka Tablet Gönderiyor!

Turkcell Şirket hattıma bir numara daha taşıdım kampanya var Hometech Alfa 10TX Tablet peşin fiyatına taksitle size verelim dedi kurumsal müşteri temsilcim sonra buraya gelen rabia adındaki temsilci Alfa 10TX Tablet üzerinden anlaştığımız halde bana Alfa 8sm göndermiş kutusunu açtığım için de iade a...

Devamını oku
profile
  • 357görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Data Fatura Ödeme Mesajı

Turkcell tarafıma ait olmayan bir data hattı ile alakalı ödeme SMS mesajı iletmiştir. 0536*****16 Numaralı data hattı ile bir alakam yoktur, üstüme değildir. Derhal bu yanlışlığın düzeltilip başkasına ait olan numaralar ile alakalı bir mesajın tarafıma iletilmemesini rica ederim. Diğer müşterilerin ...

Devamını oku
Turkcell Data Fatura Ödeme Mesajı
profile
  • 1.172görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell  Müşteri Memnuniyetsizliği

10.06.2021 'de iş yerimize gelen bir Turkcell müşteri temsilcisi bireysel hatlarımızı kurumsala taşırsak belirli avantajlar olacağını belirtti ve kabul ettik. Sonrasında indirimler olmadığı gibi ( bindirimler oldu ama ) bize belirtmeden imzalattı 2 adet yeni hat ile karşılaştık ( biri data biri norm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 218görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi Çözemedi

Turkcell kurumsal güncel olmayan belge ile başvuru sebebi ile data hatlarımı kapattı. Çözüm merkezi ile görüştüm şirket belgemi güncel olanını tedarik ederek bana bildirdikleri mail adresine ilettim. İki gündür her görüştüğüm çözüm merkezi çalışanı her defasında evrakların incelemede olduğunu ve inc...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 468görüntüleme
  • 18 Mayıs 11:24

Turkcell Bayisi Tarafından  yanılgıya Uğratıldım

Turkcell kurumsal kullanıcısıyız yıllık sözleşmemiz bitti ve yeniden sözleşme yapmak için Syl İletişim isimli bayii tarafından iletişime geçilerek yeniden sözleşme yapılması yönünde görüşme talep edildi. Bayii temsilcisi arkadaş geldi görüştük 12 hattımız için gerekli olan kullanımlarda mutabık kala...

Devamını oku
profile
  • 202görüntüleme
  • 12 Mayıs 18:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Data Hattı Taahhüt Sonrası Onaysız Tanımlanan Paket

Turkcell data hattına sahibim ve 1 yıllık taahhüt kullandım. Ancak global bir firma dediğimiz Turkcell, biten taahhüt sonrası kendi kafasına göre benim onayımı almadan hattıma ayrı bir paket oluşturmuş ve fahiş bir fatura kesmiştir. İşin garibi, bir sonraki aya aynı fahiş fatura fiyatını yansıtmaya ...

Devamını oku
profile
  • 225görüntüleme
  • 12 Mayıs 16:56

Turkcell Mobil Hat Açılma Süresi

Biz Turkcell ile kurumsal olarak çalışmaktayız. Data hattı özel numaralar vs bulunmaktadır. Bir hat talebimiz olmuş hattımız tarafımıza teslim edilmiş ama acil olduğunu belirtmemize rağmen kullanıma açılmamıştır. Müşteri temsilcimiz gerekli desteği sağlamamış ve çözüm odaklı olmak yerine çözmemeyi t...

Devamını oku
profile
  • 364görüntüleme
  • 10 Mayıs 18:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Hiçbir Alakam Yokken Kara Listedeyim

Turkcell'den TV paketi, mobil hat, internet, mobil data hattı gibi aboneliklerim var ve hiçbirisi için borcum yok. Mobil imzalı yeni bir hat almam ger...

Devamını oku
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 18:44

“İlgilenip beni bu haketmedigim durumdan temize çıkarmanızı talep ediyorum teşekkürler”

profile
  • 329görüntüleme
  • 04 Mayıs 18:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell VINN Haksız Kazanç

Turkcell VINN cihazı ve data hattı aldım aylık 200 GB 200 lira tarifeyle 12 ay taahhüt ile. Abonelik başladıktan sonraki 3 ay 300 liraya yaklaşan faturalar gelince aradım sordum "taahhütlü sözleşme başlatılmamış, taahhütsüz tarifedesiniz" dendi. Tamam dedim o zaman gittim 12 ay taahhütlüye onay verd...

Devamını oku
profile
  • 32görüntüleme
  • 04 Mayıs 01:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Data Fatura Ödeme Mesajı

Turkcell tarafıma ait olmayan bir data hattı ile alakalı ödeme SMS mesajı iletmiştir. 053084***44Numaralı data hattı ile bir alakam yoktur, üstüme değ...

Devamını oku
Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 01:48

“İlginize teşekkür ederim”

profile
  • 68görüntüleme
  • 22 Nisan 08:50

Turkcell Başkasına Ait Data Hattı Ödeme Hatırlatma SMS'i Şikayeti

Turkcell tarafıma ait olmayan bir data hattı ile alakalı ödeme SMS mesajı iletmiştir. 0539*****13 numaralı data hattı ile bir alakam yoktur, üstüme değildir. Derhal bu yanlışlığın düzeltilip başkasına ait olan numaralar ile alakalı bir mesajın tarafıma iletilmemesini rica ederim. Diğer müşterilerin ...

Devamını oku
profile
  • 674görüntüleme
  • 21 Nisan 15:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Paket Tanımlaması Geç Yaptığı İçin Gelen Fatura

Mart 2022 tarihinde Turkcell hat geçişi yaptım. Paketimin içeriğinde data ve mesaj hakkı olmasına rağmen bana ekstra data ve kısa mesaj ücreti olarak ...

Devamını oku
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 15:16

“Teşekkürler”

profile
  • 139görüntüleme
  • 16 Nisan 14:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Data Hattına Yükleme

05***1679 data hattına 3 kez ödeme yapmış bulunmaktayız data hattım açılmadı ve orada bakiye gözüküyor 0532*00*00 çağrı merkezi aradığım halde telefon...

Devamını oku
Ozcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 14:13

“Biraz zaman alsa da sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 2.486görüntüleme
  • 12 Nisan 15:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kurumsal Data Hattı İnternet Veremiyor

Turkcell Kurumsal data hattımızdan 3 aydır internet alamıyoruz. Şirketimize ait tesisimizde data görüntüleme amaçlı Turkcell hat üzerinden internet almaktayız. Sistemde bir anda internet kesildi. Turkcell ile iletişeme geçip hatayı gidermeye çalıştık. Modem ile alakalı sıkıntı olduğunu söylediler. Y...

Devamını oku
profile
  • 255görüntüleme
  • 08 Nisan 10:35

Turkcell Superbox Statik IP Hakkında Yanlış Bilgilendirme

Kızılay AVM'de bulunan Turkcell bayisinden kendi adıma Turkcell faturalı data hattı aldım, alırken 2. El modemin kullanmanın sorun olmayacağı bilgisi verildi, sabit IP içinde özellikle üstüne basarak eğer sabit IP olmayacaksa bu hattı almayacağımı belirttim. Hattı aldıktan sonra elimde mevcut Huawei...

Devamını oku
Turkcell Superbox Statik IP Hakkında Yanlış Bilgilendirme
profile
Nur
  • 142görüntüleme
  • 05 Nisan 14:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Adıma Habersiz Açılan Data Hattı!

Benim adıma data hattı olmamasına hatta data hattının ne olduğunu bilmiyor olmama rağmen Turkcell'den data hattı borcunuz var diye mesaj geliyor. Hatta ve hatta turkcelli de değilim. Güvenli internet tanımlanmış diye de mesaj gelmiş, ekte görebilirsiniz, onu da ben yapmadım. İnsanlardan habersiz onl...

Devamını oku
Turkcell Adıma Habersiz Açılan Data Hattı!
Turkcell Adıma Habersiz Açılan Data Hattı!
profile
  • 622görüntüleme
  • 03 Nisan 11:38

Turkcell Data Hattı kullanmadığım Halde Faturalandırma Yapılıyor

Turkcell data hattım kullanmadığım halde faturalandırma yapılıyor. İletişim merkezinde veya müşteri hizmetlerinde data hattımın numarasını verdiğimde adıma kayıtlı hat bulunamamasına rağmen nasıl böyle bir faturalandırma yapılır bilmiyorum. Üstelik bu hattı iptal formu doldurup Turkcell iletişim mer...

Devamını oku
profile
  • 58görüntüleme
  • 23 Mart 11:17

Turkcell Data Hattım Açılması

17 Mart 2022 Perşembe günü Tarsus Turkcell kurumsal şubesinden data hattı abonesi oldum. Bana bir gün sonra hattımın açılacağı belirtildi. Bugün 23 Mart oldu hala hattım açılmadı. Müşteri temsilcisi telefonlarıma cevap vermiyor ne yapmam gerekiyor bilgilerinize

Devamını oku
profile
  • 193görüntüleme
  • 16 Mart 21:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell, Almadığım Paketi Sanki Almışım Gibi Fatura Etti!

Üç aydır dondurmuş olduğum data hattım için paket almadığım halde Turkcell kafasına göre paket yüklemiş, ve hatta fatura edip gönderdi. Şikayet yazdım ve gönderilen cevap ben paket almışım! Turkcell in ayarları mı bozuldu artık yoksa birilerinin eline mi geçti? Ben faturanın iptal edilmesini istiyor...

Devamını oku
profile
  • 205görüntüleme
  • 15 Mart 16:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kurumsal Sunmadığı Hizmetin Faturasını Kesiyor!

Turkcell kurumsal tarafta sunmadığı hizmetin faturasını kesiyor. Turkcell saha personelinin şirketimizin kullandığı hatlara indirim sağlanacağını söylemesi üzerine şirket üzerine 6 adet data hattı aldık. Söz verilen indirim sağlanmadı. Aldığımız data hatlarının da ücretleri söylenenin çok üzerinde ç...

Devamını oku
profile
  • 2.961görüntüleme
  • 15 Mart 11:00

Turkcell Superbox Abonelik Hediye Sorunu

Superbox için önce müşteri hizmetlerini aradım. Paketlerle birlikte hediye olarak sunulan ilk ay 500 GB hediyesi olduğu söylenildi. Superbox ı Turkcell bayisinden aldığımda da aynı hediye var mı diye özellikle sordum temsilci var dedi. Ertesi günü Eskişehir Hamamyolu caddesinde bulunan Turkcell bayi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.686görüntüleme
  • 11 Mart 23:55

Turkcell Data Ölçümlerinde Şeffaflık

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox 10 Megabit Sınırsız İnternet Paketi Kullanıyorum. Adıma Kayıtlı 3 adet Data Hattı vardı. Halen iki tanesi aktiftir. Ancak Ne gariptir ki Turkcell Sınırsız tarifelerin yenilenmeyeceğini, farklı limit ve hız seçeneklerinde paketlere geçebileceğimi belirterek, sınırs...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100