to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Sorunu Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşıyoruz
Turkcell VINN 4.5G data hattımda tanımlı statik IP adresimi 19.11.2025 tarihinden beri kullanamıyorum. Statik IP almama ve statik IP adresimin tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen hattım üzerinden sürekli farklı IP adresleriyle çıkış yapılıyor ve bu nedenle sistemlerime bağlanamıyorum.
Biz bir sigorta acentesiyiz ve üç gündür bu sebeple iş yapamaz hale geldik. Son üç günde Turkcell müşteri hizmetlerini en az 10–15 kez aradım, her seferinde teknik incelemede olduğu bilgisi verildi ve aciliyetini özellikle iletmeme rağmen somut bir çözüm sağlanmadı. Üç gündür süren bu kesinti nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyoruz.
Turkcell’den talebim, 5316****61 numaralı VINN data hattıma tanımlı 188.59.1.182 statik IP adresimin sistemlerinizde tekrar doğru şekilde tanımlanarak aktif edilmesi ve hattımın bu sabit IP ile sorunsuz çalışır hale getirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Umarım!?
Sigorta Acenteliğimiz, Turkcell teknik desteğin sadece dört saniyesini alacak işlemi yapmadıkları dan, Dört gündür kapalı ve ofisimizde müşterilerde mağdur. Sağlık poliçelerini üretemiyoruz. Bu kaybı kim karşılayacak? Turkcell mi? Verdikleri süslü püslü gösterişli reklamlara verdikleri paraları iş geliştirmeye harcasınlar ayıp yazık dört gündür iş yapamıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sorun giderildi. Bir haftalık iş ve zaman kaybı yaşadık. Teşekkürler
Teşekkürler.
