to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo: Hassas Valiz Gönderiminde Tekrarlanan Hasar Ve Özen Talebi
Aras Kargo ile Midyat şubesinden geçen perşembe günü orta boy, yaklaşık 2.500 TL değerinde valiz gönderdim. Şubede özellikle valizle göndereceğimi, daha önce de valizimin zarar gördüğünü söyleyerek uyardım, bana “Biz dikkat ediyoruz, sağlam gidecek valiziniz” denildi. Buna rağmen bu gönderide de valizimi kullanılamaz hale getirdiler.
Kargo pazartesi günü Muğla Bodrum’da alıcı H***** adına teslim edildiğinde, sert kapaklı valizin gövdesinde belirgin bir çatlak oluştuğu görüldü. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen bu kez de aynı durumun tekrar etmesi, firmanın özen göstermediğini ve uyarıları dikkate almadığını gösteriyor.
Valizimin gördüğü hasarın Aras Kargo tarafından karşılanmasını ve bu tür hassas gönderilere gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Nesrin Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37508914 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bekliyorum
