Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşmesi Bitmek Üzere Olmadığı Halde Turkcell İddiasıyla Yanıltıcı Telefon Araması

Sözleşmesi Bitmek Üzere Olmadığı Halde Turkcell İddiasıyla Yanıltıcı Telefon Araması
profile
30 Nisan 11:08
364
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilginiz için.”

30 Nisan 2026 tarihinde saat 10.01 sularında 0850 430 68 59 numaralı hattan arandım. Aramada, Turkcell hattımın sözleşmesinin bitmek üzere olduğu, avantajlı paketlerden yararlanmak için 1’e basmam gerektiği söylendi. Ancak hattımın taahhüdünün bitmesine neredeyse 1 yıl olduğunu, kısa süre önce bayiye sorduğum için net olarak biliyorum.

Aramadan sonra 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu teyit ettim ve bu aramanın Turkcell ile hiçbir bağlantısı olmadığını öğrendim. Arama sırasında herhangi bir tuşa basmadım, sadece sesli yanıtı dinleyip “1’e basın” denildiği anda telefonu kapattım.

Bu numaranın insanları yanıltmaya yönelik, dolandırıcılık amaçlı bir arama yaptığını düşündüğüm için kimsenin mağdur olmaması adına bu durumu paylaşmak istiyorum. Turkcell ve yetkili mercilerin bu numarayı incelemesini ve gerekli uyarı/bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

30 Nisan 11:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Nisan 13:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Mayıs 10:11

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

06 Mayıs 11:19
Nuray
Nuray
06 Mayıs 11:20

Teşekkür ederim ilginiz için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahte Arama Sonrası Potansiyel Yetkisiz Ücretlendirme Endişesi

profile
Emrullah
31 Mart 00:20
178
"Sayın Turkcell, 30.03.2026 tarihinde yaşadığım dolandırıcılık girişimiyle ilgili olarak gösterdiğiniz hızlı ve etkili müdahale için teşekkür ederim. Fatura kontrolü yapılarak sorunumun çözülmüş olması beni memnun etti. İyi çalışmalar dilerim."

Turkcell Kimlik Taklidi Araması Ve Hattımın Güvenliği Hakkında Şikayet

profile
12 Şubat 15:35
924

İzinim Dışında İşlem Ve Haksız Fatura Teklifi Üzerine Şikayet

profile
20 Nisan 18:33
346

0850’li Numaralardan Gelen Yanıltıcı Aramalar Hakkında Endişe

profile
15 Aralık 2025 15:31
1.431

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri