You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 265.903

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell 532

Şikayet Sayısı 4.793

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Tl Yüklemek İstediğiniz Hat Uygun Durumda Olmadığı İçin Hatası

Paket bitimini fark etmediğim için bakiyem sıfırlandı. Hiçbir şekilde tl yükleme imkanım yoktu, yoldaydım. Beni arayan arkadaşlardan internet üzerinden yüklemesini rica ettim " tl yüklemek istediğiniz hat uygun durumda olmadığı için" diye hata almışlar. Geceyi bir şekilde geçirdim. Sabah bir yerde i...

Devamını oku
profile
Alp
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Telefon Üzerinden Yanıltma

Bugün 532 numarası üzerinden Turkcell tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve buna istinaden tarifemi yenilemek istedikleri bilgisi ile tarafıma ulaşıldı. Yeni tarife önerisinde bulunan hanımefendi ile 8gb Mega paketini 1 yıllık taahhüt ile uzatmış bulunduk. Gelen mesajlar içerisinde TV+ adı ile ...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bayi Ve Fatura Mağduru

Turkcell e rahat tarifeden faturasız ödeme tipine geçmek için bayiye başvurdum bayi beni onayım olmadan sadece kimlik fotoğrafımı alarak başka faturalı bir tarifeye taşıdı ve 3 gün sonra faturasıza geçebileceğimi söyledi 3 gün sonra gittiğimde 1 ay içinde mümkün olmadığını söylediler ve 1 ayın fatur...

Devamını oku
profile
  • 11görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Paket Ücretini Alıp Hattıma Paket Tanımlanmaması

Digital operatör üzerinden paket yükledim tutarı aldılar fakat paketimi yapmadılar. Üzerinden 1 saat geçti. Ücret hesabıma geri düştü iptal edildi. Tekrar paket yapmayı denedim bu sefer de paketim olmadı ve müşteri hizmetleri aradım beni digital operatör üzerinden yardım butonundan talep açmamı deko...

Devamını oku
Turkcell Paket Ücretini Alıp Hattıma Paket Tanımlanmaması
profile
  • 279görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Otomatik Ödeme Olduğu Halde Sisteme Yansıtmıyor

Son ödeme tarihi 04/03/2022 187 TL olan faturam İş Bankası numaralı kredi kartımdan otomatik ödeme talimatıyla referans numarası ve onay kodu ile ödenmiş olmasına rağmen Turkcell bu ödemeyi fatura tahsilat sistemine yansıtmamış ve fatura sistemde ödenmemiş borç olarak devam görünmeye devam ettiği iç...

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Niyazi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 40görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Hizmetlerinin Saygısızlığı

Turkcell müşteri hizmetlerinin saygısızlığı, sınırlarını bilmemesinden şikayetçiyim. 12 Mayıs 2022 perşembe bugün saat 12.45'te Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım. Tarifemin bitmesine 1 ay kadar var diye 532 numarayla beni aradılar. Hanım abla şu tarifeyi tanımlayalım dedi, Turkcell şurada şura...

Devamını oku
profile
  • 173görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Paycell Üzerinden Yanıltma

11 Mayıs 2022 - saat 19:29 ta hiçbir onayım veya iznim olmadan canlimactahmini.com servisinden 78 TL hattım üzerine para çekilmiştir... 532 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlimactahmini.com servisinin kendilerinin bir servisi olmadığını; aboneliği iptal edeceklerini ancak, ödemeyi iad...

Devamını oku
Turkcell Paycell Üzerinden Yanıltma
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Turkcell kendisine yakışır bir şekilde, sorunumu çözmüştür. Hızlı geri dönüşlerinden ve konuya olumlu yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 31görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell 532 Numaralı Hatta Yaşanan Sorun

Turkcell müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. 532 numaralı Turkcell müşteri iletişim numarasını arayıp, dakikalarca hatta bekliyoruz ama sorunu dahi anlatamadan, sorun çözülmeden telefon kapanıyor. Dijital bir şirketin telefon ile müşterisine çözüm bulamaması ne acı.

Devamını oku
profile
  • 607görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ben
  • 241görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell'e Ait Böyle Bir Numara Yok!

Bugün +90 232 570 **** numarası ısrarla beni aradı, telefonum rehberimde kayıtlı olmayan hatları direkt meşgul ettiği için sonradan fark ettim beni ta...

Devamını oku
Ben'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Turkcell'den hiçbir zaman vazgeçmem, yıllardır müşterileriyim. Duysun herkes 😻😍”

profile
  • 56görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Güvenip Tarifeyi Onayladım

532 tarafından arandım ve en uygun tarife bu diyerek 95 TL lik faturayı onayladım. Fakat araştırdığımda aynı tarifeyi 80 TL'ye yapıyorlarmış. Müşteri temsilcisine güvenerek onay verdim fakat iptal ettirmek istediğimde iptal edemeyiz dediler. 5 dakika sonra aradım neden iptal edemiyorum. İllaki Turkc...

Devamını oku
profile
  • 70görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Hatlarımın Aktif Dışı Olması

Merhaba. Adıma ayıt 2 adet 532 Li hattım var ve yurt dışında yerleştiğim için bir senedir Türkiye ye gelemediğimden ve kontör yükleyemediğimden hatlarım aktif dışı olmuş. Tekrardan hattımı çıkartmak istediğimde Turkcell bayinden numara havuzunda görünmediği bilgisini aldım. Bu hatlar benim için çok ...

Devamını oku
profile
  • 234görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Bilgim Dışında Parama El Koydu

Turkcell yine benim bilgim dışında parama el koydu. Turkcell faturalarımı kredi kartımdan otomatik ödeme yaptığım için genelde fatura bedelini göremiyorum. Nisan 2022 faturasını görünce tarifemin dışında faturama ilave bir şeyler yüklendiğini gördüm. 532 ile görüşünce, süper spor paketi satın aldığı...

Devamını oku
profile
  • 256görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell 50GB Lifebox Kampanyası

532 numaradan Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucu Turkcell Lifebox 50 GB üyeliği yapıldı. Sonrasında bir mesaj geldi üyeliğiniz başladı. Kullanmadığım bir servise ve üyeliğe her ay 5 TL faturaya yansıyacak. Durumu Fark edip iptal ettim. İptal etmeme rağmen halen güncel faturamda 5 TL görünüyor ku...

Devamını oku
profile
  • 153görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Aldatmacası Ekstra Ücret Getiriyor

08.05.2022 tarihinde Turkcell tarafından telefonuma TV+paketimin saat 19:46 itibariyle sona erdiğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu bilgiye istinaden 532 yi aradığımda yıllık paketimin hala geçerli olduğu ve henüz sona ermediği bilgisini aldım. Aynı gün tekrar arayamadım. O tarihten itibar...

Devamını oku
Turkcell Aldatmacası Ekstra Ücret Getiriyor
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 1 Yıllık Sözleşme Deyip 2 Yıllık Sözleşme İmzalattı

Ailecek 3 hattımızı kurumsal hatta geçirmek istemiştik. Turkcell bayisindeki çalışan da bize 1 senelik sözleşme imzalatmıştı. Ve 1 sene doldu ve hattımız değiştirme kararı aldık. Bayiye gittiğimizde 2tane hattımı iptal ettiler 1 tanesini iptal etmediler ve dediler ki siz İşCep e geçmişsiniz sizin sö...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Birine Ulaşamıyorum Ve Engelli Değilim

Rehberimde kayıtlı olan bir numarayı arayamıyorum engellide değilim o beni arayabiliyor ben başkalarını arayabiliyorum ama ben onu arayamıyorum 532 numarada numara değişikliğine yönlendiriyor. Numaramı değiştirmek istemiyorum bana ulaşırmisiniz lütfen

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hattınız Aramalara Kapalıdır

Turkcell Faturasız hatta sahibim. Fatura borcumdan dolayı hattım kapandı. Ödedikten sonra da herhangi birisini aradığım "Hattınız aramalara kapalıdır. İyi günler dileriz" uyarısını alıyorum. Bunu düzeltmek için internetten araştırma yaptım fakat bir çözüm bulamadım. 532 yi aramaya çalıştığımda da ...

Devamını oku
profile
  • 301görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Yurt Dışında Geçerli Tarifesinin Otomatik Etkinleşip Faturalanması

Yurt dışında yaşıyorum ve Turkcell hattım telefonumda ikinci hat olarak takili, ama hiç kullanmıyorum. Yeni cep telefonu aldığımda yine hiç aramamama ve aranmamama, SMS göndermeme ve almamış olmama rağmen 3 ve 8 Mayıs tarihlerinde iki kere otomatik olarak tarifen yurt dışında geçerli özelliği etkinl...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fizy İçin Artık Resmen rahatsız Ediyor

"Spotify kullanıyorum ihtiyacım yok" dememe rağmen ısrarla arayıp rahatsız etmeye devam ediyorlar, belki 20. Arayışları, istemiyorum dedikçe yine arıyorlar yine arıyorlar. Özellikle açalım diye 532 numarasından arıyorlar, hepsine de aynı repliği ezberletmişler, kullanmadığım halde "kullanıyorsunuz y...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Saha Elemanı 3 Hattımın İkisini Geçirip Birini Geçirmemesi

31,03,2022 tarihinde farklı operatörden Turkcell geçiş için evrakları imzalamama rağmen, beni geçiş yapmayan saha elemanı ve bu tarihte başlayan şikayetlerimin geri aranmamı istememe rağmen,2 ay boyunca hafta'da 1 kez 532 532 00 00 numaraya arayıp, beni bu konu hakkında bilgi vermelerini istedim. Am...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.114görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturalı Hattımda Gece Yarısı 3 Saat 300 TL Aşım GB Faturası

Turkcell faturalı hattımda 29.04.2022 gece yarısı ben uyurken 3 saat içinde 24gb internet kullanımı olmuş. Gece saat 01:54 de 70 TL olan faturamın 105 TL'ye ulaştığı mesajı gelmiş. Gece 23:30 dan başlayarak 02:22 ye kadar 10 adet 1gb internet aşımı 29,90 TL den 299 TL faturama yansıtılmış. Gece 03:3...

Devamını oku
Turkcell Faturalı Hattımda Gece Yarısı 3 Saat 300 TL Aşım GB Faturası
Turkcell Faturalı Hattımda Gece Yarısı 3 Saat 300 TL Aşım GB Faturası
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fatura Ödemesi Fazla Para

KKTC'de yaşıyorum 8 aydır hattımı kullanmama rağmen 1500 lira fatura ödedim ve hat hala kendi kendine fatura yeniliyor KKTC hattımdan 532 'yi arayamıyorum yenilenen paketlerimi de hiç kullanmadım. Hattımı kapatmak ya da hazır karta geçmek istiyorum ama yurt dışındayım yardımcı olur musunuz.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100