to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı senelerdir çift hatlı telefonumda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Eski cihazımda bu hattın pin kodunu defalarca girdim, telefonu her seferinde normal şekilde açtım. Bugün yeni bir cihaz aldım ve bu cihaza sim kartımı takıp pin kodunu girdiğimde kabul etmedi. Başka cihazlard...
Yurt dışında yaşamaktayım ve Turkcell faturalı hattımı uzun bir süredir kullanmıyordum. Bugün hattımı tekrar kullanmak istediğimde telefonum benden pin kodu istedi, fakat her zaman girdiğim pin kodunu kabul etmedi ve kartı kilitledi. Sonrasında PUK kodunu girdim, PUK doğru olmasına rağmen sistem sür...
Turkcell Kırklareli mağazası üzeri hattımı Turkcell'e taşıma talebinde bulundum. 04.05.2025 06.59 da hattım taşınacağına dair SMS geldi. Hattımı taktım ama servis yok yazıyor. Pin kodunu girdim onu kabul etti ama sadece acil durum aramaları yazıyor. Yardımcı olur musunuz?
Yurtdışında yeni telefona sim kartı taktığımda pin kodu hatası sebebiyle PUK koduna geçti kartım. Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum ve vermiş oldukları PUK kodunun yanlış olduğunu, görüşmelerde müşteri temsilcisi ile teyitli denememize rağmen, 10 defa sim kartım kapandı. Sağlık eriş...
Sim kartım takili olmasına rağmen hizmet yok yazısı gösteriliyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefonumu kapat aç yaptığımda pin kodu istemiyor direkt ekran kilidi şifresi istiyor. Hiç kapanmamış gibi. Sim kartını da çıkartıp taktim fakat olmuyor. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?
"Teşekkürler"
Telefonum sim kartını ara ara görmüyordu ve hat kopuyordu, sorunu gidermek için 16.12.24 tarihinde 18:30-19:00 saatlerinde Turkcell Şengüller Mağazası...
Turkcell pin kodu yanlış girildi. PUK 1 girdim, kabul etmedi. Benden yeni sim kart almam için zorluk çıkarıyor. Elimde sim kart varken neden sim kart aldırıyorsun, Turkcell? Beni bayiye yönlendirip yeni hat almaya zorluyor, 136 TL yeni sim kart ücreti talep ediyor.
Turkcell tuşlu telefonumda olan şebeke çekmeme sorununu çözemiyor, sorunun Turkcell'den kaynaklandığını fakat müşteri hizmetlerinin bu sorunu çözemeyecek bilgisizlikte olduğunu düşünüyorum. Ben kendime Samsung SM-B310E tuşlu telefon almıştım, 4.5G açık olan hatta şebeke olmadığı için 2G şebekesine d...
Hattımı taşıdığım Turkcell sim kartım pin kodunu yanlış girdim ve PUK kodunu girdim. Kart elimde ve PUK kodunu doğru girdiğim halde yanlış girdiniz diye diye en sonunda sim kart kalıcı olarak engellendi dedi! Bu nasıl bir durum anlamış değilim. 532 yi aramanın ne faydası var? Kalıcı olarak engellene...
Hattımı Turkcell'e geçtim sabah saat 06:02'de geçiş tamamlanıyor ve sim kartımı takıyorum. Şebeke gelmiyor sim kart pin kodu sormuyor. Ardından altı adet müşteri temsilcisi ile görüştükten sonra şubeye yönlendiriyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluşturamadığını söylüyor. Yaklaş...
"Sorunum şu an çözüldü teşekkürler"
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
