to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kapı Siparişi Gelmedi, İade Süreci Uzuyor
18 Ekim’de Koçtaş online üzerinden katlanır kapı siparişi verdim. Daha sonra tarafıma ürünün teslim edildiği bilgisi iletildi ancak kapı bana hiç ulaşmadı. Aradığımda ürünün Kayseri’de kaldığını, bu nedenle teslim edilemediğini söylediler. Bunun üzerine siparişimi iptal ettirdim fakat ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “Size geri dönüş yapacağız” denilerek sadece oyalanıyorum, benimle hiçbir şekilde somut bir iletişim kurulmuyor ve sorun çözülmüyor. 1106939040 numaralı online siparişime ait ücretimin gecikmeden, kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Tayfun Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
