Arçelik Buzdolabının Sürekli Gürültüsü Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Eylül 2026’da Iğdır’dan satın aldığım Arçelik marka çift kapaklı buzdolabı, aldığım ilk günden beri sürekli olarak çok rahatsız edici sesler çıkarıyor. Gece–gündüz fark etmeksizin bu ses kesilmediği için hem evde ciddi bir gürültü sorunu yaşıyoruz hem de ürünü kullanırken tedirgin oluyoruz.

Bu sorun için Arçelik servisi şimdiye kadar 5 kez eve geldi ancak hiçbirinde sorunu gideremediler ve buzdolabı aynı şekilde ses çıkarmaya devam ediyor. Yeni aldığım bir ürün için bu kadar kez servis gelmesine rağmen hâlâ sonuç alamamış olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ses sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ayıplı ürün kapsamında iade/değişim hakkımın uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuya kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.