to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in SIM kart teslimat süreçlerine yönelik 120 şikayetin analizi, sorunların neredeyse tamamının Kuryenet üzerinden gerçekleşen teslimat başarısızlıkları ve operasyonel aksaklıklar etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin yaklaşık %28'inde kuryelerin adrese gelmeden "adreste bulunamadı" şeklinde yanıltıcı bildirimler yaptığı tespit edilmiştir. Teslimat gecikmeleri nedeniyle eski operatörlerinde taahhüt süresi dolan ve yüksek fatura mağduriyeti yaşayan kullanıcıların oranı %13'e ulaşmıştır.
"Ö"
Vodafone’dan Turkcell’e taşıdığım hattımın Turkcell sim kartı Kuryenet ile ...teslim edilecekti. Dün tarafıma gönderinin dağıtıma çıktığı ve teslim edile
Turkcell tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilmesi gereken SIM kartım, 24 Aralık 2025 tarihinde Kuryenet Kumburgaz Ş...ubesi’ne teslim edilmesine rağmen, bugün 30 Aralık 2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönderim bir haftadır şubede bekletilmekte, hiçbir teslimat yapılmamaktadır
Turkcell üzerinden 22.12.2025 tarihinde faturalı bireysel hat başvurusu yaptım. 23.12.2025 tarihinde sim kartımın Kuryen...et firması ile teslimat süreci başlatıldı, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 gündür hattımı kullanamıyor, bu nedenle iletişimim ve günlü
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım Kuryenet tarafından teslim edilecekti. Tüm gün özellikle evde kalarak ka...rgoyu beklememe rağmen, bugün saat 17.20’de “evde yoksunuz” şeklinde bir mesaj geldi ve teslimat yapılmadı. Mesaj gelir gelmez durumu düzeltmek için firmaya ulaşmak istedim ancak
Turkcell’den aldığım faturalı hat için gönderilen sim kart, 18 Aralık tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen arad...an günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip numaram 46111500962** olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet’in kendi internet sitesinde şehir iç
17.12.2025 Çarşamba günü başka bir operatörden Turkcell’in faturalı bir tarifesine geçiş için internet üzerinden başvuru...da bulundum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell sim kartım halen elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum. Kuryenet sim kartı getirmeye hiç gelmedi, bu süreçte tara
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell sim kartım günlerdir teslim edilmiyor. 19 Aralık Cuma günü “eksik adr...esten teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş, 22 Aralık Pazartesi günü ise adresimde olmama rağmen “adreste yok” bilgisi girilmiş. 22 Aralık’ta saat 18.00’e kadar evdeydim, bu
Turkcell hattım için gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Baş...vuru esnasında kartın 2–3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen sim kartım 3–4 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Gönderiye ait
16.12.2025 tarihinden beri beklediğim Turkcell sim kartım, Kuryenet’in 4581150937928 takip numaralı gönderisi olmasına r...ağmen 4 gün geçmesine karşın hala Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle hat işlemlerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet çağrı merkeziyle de
17 Kasım’dan bu yana Turkcell hattıma numaramı taşımak için başvurdum (18931332340 numaralı başvuru). Bana ait yeni sim ...kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilemedi (458115074906 numaralı gönderi). İki haftayı aşkın süredir kartın teslim edilmemesi nedeniyle kendi hattımı kullanamıyor, geçi
26.11.2025 tarihinde Turkcell web kanalı üzerinden yeni faturalı hat için online sim kart başvurusu yaptım. Aradan 11 gü...n geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Başvuruya ait 18964061631 numaralı kaydım bulunuyor. Gönderim Ku
"Ürün teslim edildi teşekkür ederim"
18 Kasım’da Turkcell online üzerinden yeni sim kart siparişi verdim, teslim...at için Kuryenet Konya Z**** acentesi görevlendirildi. Ancak üzerinden 15 g
24.11.2025 tarihinden beri Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartımı Kuryenet üzerinden bekliyorum. 27.11.2025 ...günü saat 07.46’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Aynı gün saat 19.32’de ise Kurye
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, 17 Kasım’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâl...â tarafıma ulaştırılmadı. 4581150746476 numaralı gönderim, Kuryenet sisteminde hâlâ “Kuryenet’te bekliyor” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok. Bu süre boyunca Kuryen
Turkcell üzerinden yeni hat geçişi için başvuru yaptım ve sim kartımın Kuryenet ile gönderileceği, en geç 2–3 gün içinde... teslim edileceği söylendi. Başvurumu 18 Kasım tarihinde, mevcut operatörümdeki taahhüdüm bitmeden 2 gün önce yaptım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen İstanbul’un merkezi bir bölges
Turkcell üzerinden mobil imza destekli sim kart talebinde bulundum. 6 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve kent merkez...lerine 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 iş günü geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma iletilen “186772164” numaralı Kuryenet si
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell hattımın teslimatı için 4581150714994 takip numaralı gönderim yaklaşık 1,5 haf...tadır Düzce Konuralp şubesinde bekliyor. Sistemde gönderim şubeye ulaşmış görünüyor ancak dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeye ulaşmaya çal
"Sorunumu kendim çözdüm teşekkürler."
Turkcell üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım ve iki adet sim kart siparişi verdim (Sipariş No: 18863229170 ve 188631...89558). Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sim kartlarım tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın Kuryenet aracılığıyla yapılması gerekiyordu, ancak henüz herhangi bir bilgilendirme veya
15 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden 128k uyumlu yeni sim kart başvuru...su yaptım. Hattımın Kuryenet’e teslim edildiği söylendi ancak ne Turkcell’d
Turkcell’in online başvuru kanalı üzerinden 5 gün önce yeni bir sim kart başvurusu yaptım. Kuryenet takip numaram: 45811...506561. Teslimat adresim Beykoz Tokatköy Mahallesi İhtiyat Sokak No:11 Daire:2. Ancak aradan geçen süreye rağmen sim kartım henüz elime ulaşmadı. Dün Kuryenet’ten “geldik, ulaşama
28.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine... rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 533 *******12. Teslimat adresim: Ahmediye Mahallesi Palmiye 3 Sokak No:12, Büyükçekmece/İstanbul. Kuryenet ile gönderi
28 Ağustos Perşembe günü hattımı Turkcell'e taşıdım 1 Eylül pazartesi günü dağıtıma çıkarıldı fakat teslim edilmedi. Paz...artesi günü saat 20:00'de mesaj geldi. Yerinize uğradık fakat ulaşamadık diye. Zaten saat 5'te mesai bitiyor ve o saatte gelmeleri de saçma sapan bir durum. Pazartesi gününden sonr
Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın Kahramankazan/Ankara adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Dün Kuryen...et tarafından teslim edilmesi bekleniyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bugün veya yarın teslim edileceği söylendi. Ancak kargo takibinde hattımın
"Teşekkür ediyorum."
Turkcell online başvuru yaptım fakat 3 gündür hattım teslim edilmiyor. Kury...enet gibi profili şikayetlerle dolu bir firma ile çalışmaları Turkcell in k
Araç Takip88
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.838
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.057
eSIM1.203
Fatura16.406
Faturalı Paketler3.620
Faturasız Paketler692
Gnctrkcll896Hat Aktivasyonu684
Hat Devir861
Hat Kapatma850Hat Kısıtlama741
Hesap3.304
Hız Testi282
İnternet10.350
Kampanya1.812
Kamu Tarifeleri101
Kontör142
Mobil İmza859
Mobil Ödeme740
Numara Değiştirme359
Numara Engelleme343
Numara Taşıma3.341
Pin Kodu29Platinum976
Puk Kodu26
Rahat Paketler572
Salla Kazan1.181
Sim Kart2.758
Superbox4.148
Şebeke3.142
Taahhüt1.670
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle225
Upcall74
Vınn58
Yurt Dışı Paketleri2.180Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100