Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Turkcell Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Hattım Aktif Değil

ID:34643316

Turkcell Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Hattım Aktif Değil

Şehmus

Turkcell

23 Aralık 2025 18:38

301

17.12.2025 Çarşamba günü başka bir operatörden Turkcell’in faturalı bir tarifesine geçiş için internet üzerinden başvuruda bulundum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell sim kartım halen elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum.

Kuryenet sim kartı getirmeye hiç gelmedi, bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet’e ulaşmak istediğimde ise benden bir numara istiyorlar, numarayı girdiğimde “yanlış” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Turkcell müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her seferinde sim kartın gönderildiği söyleniyor ancak ortada ne bir teslimat var ne de süreci takip edebileceğim yetkili bir kişi. Hem Turkcell hem Kuryenet tarafında tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Sim kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, hattımın bir an önce aktif edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Mehtap

1 Destek

Turkcell

23 Aralık 2025 18:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

29 Aralık 2025 10:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşıma Sözleşmesi İhlali, Fiyat Artışı Ve Bozuk Sim Kart Nedeniyle İş Kaybı

Kıymet

Turkcell

27 Ocak 18:00

348

Taşıma Sözleşmesi İhlali, Fiyat Artışı Ve Bozuk Sim Kart Nedeniyle İş Kaybı

Sim Kartı Teslim Edilmedi, Bilgi Eksikliği Ve Hattım Kapanma Riski

Hülya

Turkcell

20 Şubat 00:22

282

16 Şubat 2025 tarihinde Vodafone’da bulunan hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve yeni sim kart talebinde bulundum. Başvuruma ait 19283223253 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne süreçle ilgili ne de kargoya dair tarafıma net bir bilgilendirme y...

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İşlemi Sim Kart Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Çift Fatura Riski

Fevzi

Turkcell

28 Aralık 2025 12:12

239

25.12.2025 akşamı saat 21.22’de Türk Telekom’da bulunan 3 adet hattımız için online olarak Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptık. Başvuru sonrasında hem mail hem de mesaj aldık. Gelen mailde, Turkcell’e geçiş talebimizin alındığı ve hatları kullanabilmemiz için adresimize en kısa zamanda fiziksel s...

numara-tasima-islemi-sim-kart-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-cift-fatura-riski-1.pdf

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Kenan

Turkcell

24 Kasım 2025 19:14

717

15 Kasım’da Türk Telekom’dan Turkcell’e dijital platform üzerinden üç adet hat geçişi için başvuru yaptım ve 40 GB’lik hat tercih ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sim kartlar tarafıma teslim edilmedi. Kurye firması sistemde her seferinde “evde bulunamadı” şeklinde not düşüyor; ancak gün boyu ev...

1 Destek

Barkın sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Teslim Edilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Barkın

Turkcell

24 Kasım 2025 18:20

580

Turkcell üzerinden yeni hat geçişi için başvuru yaptım ve sim kartımın Kuryenet ile gönderileceği, en geç 2–3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Başvurumu 18 Kasım tarihinde, mevcut operatörümdeki taahhüdüm bitmeden 2 gün önce yaptım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen İstanbul’un merkezi bir bölges...

Tüm Turkcell Sim Kart Şikayetlerini Gör