to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Turkcell’e taşıdığım hattımın Turkcell sim kartı Kuryenet ile teslim edilecekti. Dün tarafıma gönderinin dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bütün gün evde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi. Buna rağmen sistemde ve sesli yanıtta “kapıdan döndük, randevu alın” şeklinde bilgi yer alıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece otomatik olarak kapıdan dönüldüğü ve yeniden randevu almam gerektiği söyleniyor. Oysa adresimdeydim ve herhangi bir arama, mesaj veya zile basma durumu olmadı. Gönderi kodum 458*****2183’tür.
Mevcut Vodafone faturam bugün sona eriyor ve hattım kesilme durumuna gelecek. Sim kartım teslim edilmediği için hattımı kullanamayacağım, bu durum iletişimimi tamamen aksatacak. Sim kartımın acil olarak, gerçekten adrese gelinerek ve haber verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Kasım’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kartın kuryeyle gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Turkcell’den, fiziki sim kartın adresime teslim edildiğine dair bir SMS aldım; ancak bana hiçbir teslimat yapılma...
24.11.2025 tarihinden beri Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartımı Kuryenet üzerinden bekliyorum. 27.11.2025 günü saat 07.46’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Aynı gün saat 19.32’de ise Kurye...
Turkcell hattımı taşıma işlemi kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen telefonuma “geldik, adreste bulamadık” şeklinde SMS gönderildi. Ku...
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, 17 Kasım’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 4581150746476 numaralı gönderim, Kuryenet sisteminde hâlâ “Kuryenet’te bekliyor” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok. Bu süre boyunca Kuryen...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell sim kartım günlerdir teslim edilmiyor. 19 Aralık Cuma günü “eksik adresten teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş, 22 Aralık Pazartesi günü ise adresimde olmama rağmen “adreste yok” bilgisi girilmiş. 22 Aralık’ta saat 18.00’e kadar evdeydim, bu...
Yorumlar