Turkcell Sim Kart kapandı

29.08.2025 tarihinde Kağıthane Hamidiye Mahallesi Girne Caddesi No:16C adresindeki Turkcell bayinizden sim kart yenileme işlemi yaptırmak için başvurdum. Normalde 160 TL olması gereken sim kart yenileme ücreti için benden 350 TL talep edildi. Sebebini sorduğumda, bayinizdeki görevli "Açık sim kartla...

Turkcell hattım, telefonum kapalı olduğu için ve tarihini bilmediğimden dolayı kapanmış. Bugün hattı tekrar açtırabilmek için yardımcı olursanız sevinirim. Hattımı bir an önce açtırmak istiyorum. Bu konuda ne yapabilirim, nasıl bir yol izlemeliyim bilmiyorum. Bana az maliyetle nasıl açtırabileceğim ...

6 gündür Turkcell mobil hattımda “servis yok” sorunu yaşamaktayım. Hattımı Giresun Merkez’de kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak servis alamıyorum. BTK’yı aradım, ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana telefonu açıp kapatmamı önerdiler fakat bu işlemi defalarca denememe ra...

9 Ağustos'ta hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım ve Turkcell faturalı hat kullanmaya başladım. Dün Turkcell'den SMS ile hattımın 11.08.2025 tarihinde saat 00:03'te açılacağı bildirildi. Belirtilen saatte yeni SIM kartımı telefonuma takmama rağmen hâlâ "servis yok" uyarısı alıyorum ve hattım kapa...

04.05.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı dondurmak için 5325320000 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında özellikle hattımı dondurmak istediğimi belirttim ve hatta kaç ay dondurabileceğimi sordum. Buna rağmen hattım tamamen kapatılmış. Hattımı dondurma seb...

Birkaç gün önce Türk Telekom kurumsal faturalı hattımı, Turkcell’in kurumsal “İşte Hesaplı Mega 60” tarifesine taşımak üzere başvurdum. 3.08.2025 [07:02] tarihinde hattımın aktif olacağı bilgisi SMS ile iletildi. Dün sim kartım kargo ile teslim edildi ve bugün eski hattım sabah saatlerinde iptal edi...

Turkcell.com üzerinden yeni bir sim kart aldım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hat bozuk ve açılmıyor. 4 farklı cihazdan denedim, sinyal yok. Beni bayiye yönlendirdiler. 2 farklı bayiye gittim, hattı onlardan almadığım için yedek hat veremeyeceklerini, yanlış yönlendirildiğimi ve müşteri ...

Haziran ayında yurt dışındaydım. İnternet kullanımı için yabancı bir firmadan e-sim satın aldım. Havalimanında uçak kalkmadan Turkcell sim kartımı kapattım, dönüşte Türkiye'ye inince açtım. Yurt dışına çıkınca Turkcell'den gelen ''yurt dışında paketinizi kullanmak ister misiniz'' mesajlarını da onay...

Yakın zamanda numaram üzerinden, bilgim dışında rcs mesajları gönderildiğini öğrendim. Ayrıca, üç gün önce Google’dan “Chat features (rcs) ” doğrulama kodu aldım; bu da numaramla başka cihazlardan rcs oturumu açılmaya çalışıldığını gösteriyor. İPhone kullanıyorum ve cihazımda rcs desteği olmadığı iç...

Türk Telekom hattım çekmediği için Turkcell hattına geçtim. Telefonuma taktım ve metroya binip indiğimde ya da şebeke gidip geldiğinde hat 4.5G geçmiyor ve e+ da kalıyor. Telefonu uçak moduna alıp tekrar kapattığımda 4.5G ye geçiyor ve İnternetim çekiyor. Turkcell şubeye gidince müşteri hizmetlerini...

Merhaba. Bugün benim Turkcell sim kartım hacklendi. Numaram 534 *******15. Bu numara ile bir uygulamaya girdim, bağlantıyı tıkladım, ondan sonra garip şeyler oldu. Şöyle ki, benim telefonumdan atılmış gibi yüzlerce kişiye "Borcunuz var" ve "Borcunuzu ödeyin" anlamında mesajlar atılmıştır. Mesajı ala...

Telefon numaram iznim dışında sürekli 850 ile başlayan numaralar tarafından aranıyor ve artık bıktım. Ya internet tanıtılıyor ya da konuşulmayıp yüzüme kapatılıyor ya da konuşmayıp sadece arama bekletiliyor. Haftada en az 2-3 kere arıyorlar ve sürekli değişiyor. Bu durumdan şikayetçiyim.

Yeni Turkcell hat aldım ve maalesef çağrılar çalarken ya da çalmadan ulaşılamıyor durumuna düşüyor. Aynı lokasyonlarda diğer GSM operatörüyle hiç sıkıntı yaşamadım ve bu durum sürekli oluyor. Buralar merkezi yerler. Bunu müşteri hizmetleriyle görüştüm, sunulan çözüm ise telefonu değiştirmem gerektiğ...

2 gün önce hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım bana 2 gün içinde hattın açılacağı söylendi. Dün de Turkcell'den SMS olarak hattımın 14.06.2025 16:29 da açılacağı bilgisi geldi. Belirtilen saatte yeni sim kartımı telefonuma takmama rağmen telefonda hala servis yok diyor ve sim kart kapalı olduğu ...

Turkcell firmasından 7 yaşındaki oğlum için Akıllı Çocuk Tarifesi ile yeni bir hat aldım. Sonrasında akıllı saat bozulduğu için hattı kullanamadık. Ancak, hattın kaybolmaması için bir cep telefonunun sim kart yuvasına taktığımızda hat için toplu bir vergi ödemesi alındı. Bu durumu şikayet ettik faka...

2 gün önce hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım bana 2 gün içinde hattın açılacağı söylendi. Dün de Turkcell'den SMS olarak hattımın 10.06.2025 19.58 de açılacağı bilgisi geldi. Belirtilen saatte yeni sim kartımı telefonuma takmama rağmen telefonda hala servis yok diyor ve sim kart kapalı olduğu ...

İyi günler, Turkcell sim kartım bloke oldu. 1 haftadır yedek sim kart almaya çalışıyorum. Günde 2 kere Turkcell bayisine gidiyorum; ya 'Elimizde yedek sim kart yok' bahanesiyle karşılaşıyorum ya da 'Sistem kapalı' bahanesiyle karşılaşıyorum. Hattım olmadığı için her gün İzmir Gaziemir Optimum AVM'de...

Başka bir operatörden Turkcell'e online olarak hattımı taşıdım ve diğer hattım da otomatik olarak kapandı. Ama on gündür hattım açılmadı. Neden bu mağduriyeti yaşatıyorsunuz. Çok mağdur oldum. Yapacağınız iş yaptığınız iş çok ama çok yanlış ve müşteriyi düşünmüyor.

86×××××××××××3 IMEI numaralı cihaz klonlu listesinde olduğu için 30 gün içinde kullanım dışı bırakılacaktır. Hattınız açık kalacaktır. Bilgi için 532 yi arayabilirsiniz. B002 Şeklinde cep telefonuma mesaj geldi. Benim IMEI olan telefonumun kapanmasını sağlayan Turkcell neden kullanıcılarını mağdur e...