TV Ses Sorunu Ve Uzun Servis Gecikmesi

Türk Telekom TV hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde televizyonumda ses gelmediği için 26 Ocak 2026 tarihinde servis kaydı açtırdım. Servis kayıt numaram 5495*****03 olmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.

Bu süre boyunca haftada 3 kez müşteri hizmetlerini arıyorum ve neredeyse her hafta 2 defa yeni servis kaydı açılıyor, ancak buna rağmen ne arayan oluyor ne de gelen bir ekip oluyor. Sürekli kayıt oluşturulmasına rağmen sorunumun çözülmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Türk Telekom’dan, TV hizmetimdeki ses sorununun giderilmesi için adresime acil olarak servis ekibi yönlendirilmesini ve arızanın daha fazla gecikmeden çözülmesini talep ediyorum.